Eine RMA-Nummer ist für alle Artikel erforderlich, die an Wacom zurückgegeben oder an diese gesendet werden. Dies ist erforderlich, damit unsere empfangenden Teams den Artikel richtig identifizieren und entsprechend verarbeiten können. Produkte, die ohne RMA-Nummer bei Wacom ankommen, werden mit Verzögerungen konfrontiert, während der Grund für die Rücksendung erforscht und identifiziert wird. Wenn Sie einen Artikel zur Reparatur, zum Umtausch oder zur Rückerstattung an Wacom zurücksenden möchten, wenden Sie sich bitte an den Wacom-Kundensupport.
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