Este error se da cuando el controlador no ve una tableta compatible conectada al ordenador. En primer lugar, asegúrese de que el cable USB de la tableta está conectado directamente al ordenador y que la tableta está encendida. Evite el uso de puertos USB, puertos de teclado / monitor, o estación de acoplamiento ya que pueden causar problemas intermitentes.
* Si está en Windows, por favor asegúrese de que al conectar la tableta, el controlador de dispositivo de Windows se instale y diga que la instalación se ha completado antes de usar la tableta. Si no se instala o da un error, intente ejecutar las actualizaciones de Windows con la tableta desconectada y reinicie el equipo, a continuación, intente conectar la tableta de nuevo.
Una vez conectado, si continúa recibiendo el mensaje de error en la tabletas compatible, el controlador instalado actualmente puede ser el incorrecto para la tableta. Por ejemplo, las tabletas Intuos 3 ya no se admiten en el controlador actual de Wacom, el último controlador admitido para esa la tableta es el controlador 6.3.15. Por favor asegúrese de que está utilizando el controlador correcto para su tableta encontrada en la página del controlador Wacom.
Si el problema persiste, o si no hay ninguna luz de encendido en la tableta cuando se conecta, por favor póngase en contacto con el equipo de asistencia de Wacom.
languageTraducido automáticamente desde la versión en inglés.