Este mensaje indica que el controlador está instalado, pero el controlador no respondió cuando se comunicó con el sistema operativo.
Para resolver el problema, reinicie su computadora. Si recibe el mismo mensaje de error, desinstale y vuelva a instalar el controlador con la versión actual. Los pasos para desinstalar y volver a instalar el controlador se pueden encontrar here. Asegúrese de ejecutar todas las actualizaciones de Windows antes de seguir estos pasos para asegurarse de que el sistema esté completamente actualizado.
Si el problema persiste, desinstale el controlador de la tableta y reinicie la computadora. Después de reiniciar, cree un nuevo usuario de administrador en la computadora y luego reinícielo nuevamente. Inicie sesión con el nuevo usuario, instale el controlador y pruebe la tableta y la funcionalidad del controlador. Si el problema se resuelve con esta nueva cuenta, migre sus datos a este usuario y solo use esta nueva cuenta.
Si los pasos anteriores no resolvieron el problema, comuníquese con el Soporte de Wacom utilizando el botón de contacto a continuación.
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