Cada monitor interactivo (panel LCD) se fabrica siguiendo los estándares de calidad más rigurosos. Sin embargo, las técnicas de producción no pueden garantizar una pantalla perfecta, y ciertos paneles podrían mostrar un cierto número de subpíxeles con un color incorrecto.
Cómo interpretar un píxel y los defectos de los subpíxeles
¿Qué es un píxel?
Un píxel es un punto individual de una imagen gráfica. Las pantallas LCD muestran las imágenes dividiendo la pantalla en miles (o millones) de píxeles, dispuestos en filas y columnas.
Los píxeles se colocan muy juntos para que aparenten estar conectados.
Un píxel completo es una combinación de un subpíxel rojo, uno verde y uno azul.
¿Qué son los defectos de subpíxel?
Un defecto de subpíxel se denomina defecto de punto, hay dos tipos de defectos posibles:
- El defecto del subpíxel "Punto brillante", es aquel que siempre muestra un punto de color rojo, verde o azul en la pantalla.
- El defecto del subpíxel "Punto negro" es aquel que siempre muestra un punto negro en la pantalla.
Comprender los estándares de calidad
Según la garantía limitada del fabricante de Wacom, las especificaciones para el número máximo de defectos de subpíxeles que se consideran aceptables para cada modelo de pantalla LCD (excepto para uso comercial) son:
|
Producto |
Número de parte |
Punto brillante |
Punto negro |
Total combinado |
| Wacom One | DTC-133 | 3 | 4 | 5 |
| Wacom One 13 Touch (2023) | DTH134 | 3 | 4 | 5 |
| Wacom One 12 (2023) | DTC121 | 2 | 5 | 5 |
| Wacom Cintiq | DTK-1660/2260 | 2 | 5 | 5 |
| Wacom Cintiq Pro 16 | DTH-167 | 2 | 3 | 5 |
| Wacom Cintiq Pro 24 | DTH,DTK-2420 | 1 | 7 | 7 |
| Wacom Cintiq Pro 32 | DTH-3220 | 2 | 5 | 5 |
| Wacom Cintiq Pro 17 | DTH172 | 2 | 5 | 5 |
| Wacom Cintiq Pro 22 | DTH227 | 2 | 5 | 5 |
| Wacom Cintiq Pro 27 | DTH271 | 2 | 5 | 5 |
| Wacom MobileStudio Pro | DTH-W1621 | 2 | 3 | 4 |
¿Qué hacer si tienes más defectos de subpíxel de los que permiten los estándares de calidad?
Si tu tablet muestra más puntos brillantes, negros o combinados en total que el estándar de calidad permitido, ponte en contacto con el soporte técnico de Wacom pulsando el botón "crear un ticket" que aparece a abajo. Asegúrate de tener una copia de tu recibo de compra para validar el estado de la garantía del dispositivo Wacom.