Avant de commencer, vérifiez les points suivants :
- Assurez-vous que la dernière version du pilote Wacom de votre appareil est installée. Consultez notre page de ressources produit : https://www.wacom.com/download
- Les étapes ci-dessous concernent surtout le dépannage des touches ExpressKey. Pour diagnostiquer d’autres problèmes matériels, consultez les articles connexes :
Si vos touches ExpressKey ne fonctionnent pas comme vous le souhaiteriez, vérifiez les fonctions qui leur sont attribuées ou rétablissez leurs paramètres par défaut.
- Ouvrez Propriétés de la tablette Wacom et cliquez sur le bouton À propos. Dans la boîte de dialogue, cliquez sur Diagnostic...La boîte de dialogue Diagnostic contient des informations dynamiques sur la tablette, vos outils ainsi que des informations appropriées pour les tablettes tactiles.
- Si plusieurs tablettes à stylet sont connectées à votre système, sélectionnez celle que vous souhaitez tester dans la colonne Informations sur l'appareil.
- Avec la boîte de dialogue Diagnostics ouverte, observez la colonne Informations sur le périphérique lorsque vous testez chaque touche ExpressKey. Assurez-vous d’avoir sélectionné la tablette que vous testez dans la colonne Informations sur l’appareil.
- Appuyez sur chacune des touches pour les tester une par une. Lorsque vous appuyez sur une touche, son numéro s'affiche en regard de la catégorie Bouton gauche.
- Lorsque vous avez terminé, cliquez sur le bouton Fermer.
Si les tests échouent, veuillez contacter l'assistance client.
Assistance clientèle
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