Come disinstallare e reinstallare il driver Wacom su Windows per una tavoletta grafica, un display com penna o un Pen Computer?

NOTA:

• Questo processo rimuoverà le preferenze Wacom che potresti aver configurato. Assicurati di aver eseguito il backup delle tue preferenze prima di procedere.
• Dopo l'installazione del driver sarà necessario riavviare, assicurarsi di aver chiuso e salvato tutto il lavoro prima di seguire queste istruzioni.
• Assicurati di conoscere il nome utente e la password dell'account utente amministrativo del tuo computer.

Per reinstallare il driver Wacom, procedi nel seguente modo:
Nota: I possessori di Wacom Pen Computer dovranno saltare il passaggio 1. Questo vale per i dispositivi Companion 1/2 e MobileStudio Pro.

1. Disconnettere il tablet dal computer (solo gli utenti Cintiq, Intuos Pro, Intuos e Bamboo)
   • Scollegare il cavo USB.
   • Se si utilizza un kit wireless, rimuovere il dongle USB dal computer.
   • Se il tuo tablet è connesso via Bluetooth, assicurati che il tablet e il Bluetooth sul tuo computer siano spenti.
2. Apri il Pannello di controllo => Programmi e funzionalità.
3. Disinstalla tutte le voci Tablet, Wacom Tablet o Bamboo da questo elenco.
4. Riavvia il computer.
5. Una volta riavviato il computer, scarica e installa il driver più recente per il tuo dispositivo da:
   • http://www.wacom.com/support/product-support/drivers
   • Importante: se hai un dispositivo Intuos 3 o Cintiq 21UX di prima generazione (DTZ-2100), il driver più recente compatibile con il tablet è 6.3.15-3:
     • http://cdn.wacom.com/u/productsupport/drivers/win/professional/WacomTablet_6.3.15-3.exe
6. Per garantire che l'installazione non venga bloccata, disconnettersi da Internet e disattivare il firewall di Windows e qualsiasi altro software di sicurezza installato.
7. Esegui il programma di installazione scaricato e segui i passaggi.
8. Al termine dell'installazione e dopo l'installazione del driver, il sistema ha eseguito il riavvio automatico, ricollegare il tablet.
   • Nota: Assicurati che il tuo tablet sia collegato direttamente al tuo computer. Evitare l'uso di hub USB, porte tastiera / monitor o docking station, poiché possono causare comportamenti incoerenti. Questo non si applica ai computer a penna Wacom.
9. Metti alla prova il tuo tablet
   • Apri le proprietà di Wacom Tablet: => Start => Tutti i programmi / Tutte le app => Cartella Wacom / Wacom Tablet => Wacom Preferences / Wacom Tablet Properties. Se si riceve un messaggio di errore, si prega di prendere uno screenshot.
   • Testare tutte le funzionalità di penna e pulsante prima di ripristinare le preferenze di cui è stato eseguito il backup.
10. Se le tue preferenze salvate in precedenza non funzionano correttamente dopo il ripristino, o inizi a notare malfunzionamenti, ti consigliamo di reimpostare nuovamente le preferenze. Se tutto funziona come previsto, il vecchio file delle preferenze potrebbe essere danneggiato, quindi sarà necessario ricrearli manualmente o da un backup precedente.

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