Quando la luce del LED del ricevitore è verde, dovrebbe registrare i dati dalla penna non appena la punta della penna tocca la carta; anche il LED della penna dovrebbe essere verde per indicare che sta comunicando con il ricevitore.
Se sembra che sia la penna che il ricevitore funzionino correttamente, ma non c'è comunicazione tra i dispositivi (e sei certo che la batteria sia carica), potrebbe esserci un elemento esterno che blocca le comunicazioni tra la punta della penna e il ricevitore, o la distanza tra la penna e il ricevitore potrebbe essere troppo grande.
La connessione può anche essere persa a causa di interferenze causate da fattori esterni quali rumore o troppa luce. Se hai assicurato che nessuno di questi fattori interferisce con la comunicazione, è probabile che ci sia un difetto nell'hardware e che Inkling dovrà essere sostituito.
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