Questo messaggio indica che il driver è installato, ma non ha risposto durante la comunicazione con il sistema operativo.
Per risolvere il problema, riavvia il computer. Se si riceve lo stesso messaggio di errore, disinstallare e reinstallare il driver con la versione corrente. È possibile trovare i passaggi per disinstallare e reinstallare il driver qui . Assicurati di eseguire tutti gli aggiornamenti di Windows prima di seguire questi passaggi per assicurarti che il sistema sia completamente aggiornato.
Se il problema persiste, disinstalla il driver de computer. Dopo il riavvio, crea un nuovo utente amministratore sul computer, quindi riavvia di nuovo. Accedi con il nuovo utente, installa il driver e verifica il tablet e le funzionalità del driver. Se il problema viene risolto con questo nuovo account, esegui la migrazione dei tuoi dati a questo utente e utilizza solo questo nuovo account.
Se i passaggi precedenti non risolvono il problema, contatta l'assistenza Wacom utilizzando il pulsante di contatto di seguito.
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