Wacom ha ricevuto commenti da parte dei clienti su problemi relativi all'uso delle penne Wacom dopo l'aggiornamento all'aggiornamento di Fall Creators per Windows. Questo aggiornamento ha modificato il modo in cui Windows Ink tratta una penna in Windows. Questo problema interessa tutti i dispositivi penne e non è limitato ai dispositivi Wacom.
I rapporti includono la penna che sta inchiostrando automaticamente in alcuni programmi. Ad esempio, quando si apre l'app Foto di Windows, la penna si avvierà automaticamente come strumento di disegno. Un altro esempio è quando si apre un programma per ufficio, Word o Excel, il cursore si avvierà come strumento di disegno anziché come selettore.
L'attuale soluzione per questo problema è disabilitare Windows Ink sul computer. Un modo semplice per farlo è usare la casella di controllo per Windows Ink nelle impostazioni di Wacom. Per disattivare Windows Ink, attenersi alla seguente procedura.
- Con il dispositivo Wacom collegato al computer, aprire il Wacom Desktop Center.
- Selezionare Impostazioni penna per aprire la finestra Proprietà tavoletta Wacom.
- Fare clic sulla scheda della mappatura e deselezionare la casella "Usa inchiostro Windows"
* Nota: alcune applicazioni richiedono che Windows Ink sia abilitato per utilizzare la sensibilità alla pressione come Adobe Photoshop. Per aggiungere questo programma separatamente, nella sezione "Applicazione" delle Proprietà Tablet Wacom, fare clic sull'icona "+" e aggiungere Photoshop se non è già stato aggiunto. Quindi selezionare nuovamente la penna dalla sezione dello strumento e fare clic sulla scheda della mappatura. Assicurati che "Usa l'inchiostro di Windows" sia selezionato.
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