ワコムタブレットのプロパティで設定が変更されると、その設定はユーザー設定として自動的に保存されます。場合によっては、問題のトラブルシューティングの際にユーザーの設定を削除する必要が生じることがあります。すべてのユーザー設定を削除するには、お使いのオペレーティングシステムの次の手順に従ってください。
Windows：
※お使いのドライババージョンによって手順が異なります。バージョンに合った操作方法をお試しください。 ドライババージョンは[スタートメニュー]-[設定]-[アプリ] アプリと機能の一覧の中から[ワコムタブレット]をクリック、表示される数字となります。
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●[操作手順] ※ドライババージョン6.3.36以上の場合
※[ワコムタブレットのプロパティ]、現在起動中のソフトウェアは一旦閉じて操作してください。
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1.ドライバチェック
[スタートメニュー] - [ワコム タブレット] -[デスクトップセンター]-[サポート]-[ドライバチェック]の[開始]ボタンをクリックしてください。エラーが確認された場合は画面にメッセージが表示されますので指示通り操作してください。
改善がない場合は以下をお試しください。
2.ドライバ再起動
現在の設定は維持したままドライバを一旦リフレッシュします。
[デスクトップセンター]-[サポート]-[ドライバチェック]をクリックし表示された[開始]をクリックします。続いて表示される[ドライバチェック完了]-[ドライバを再起動する]をクリックし、暫くお待ち頂き(ウインドウは消えます)[デスクトップセンター]の[マイデバイス]に接続された製品名が表示されましたらドライバは再起動されました。
3.設定のリセット
現在の設定を初期設定に戻します。
※各種設定をしている場合は[デスクトップセンター]-[設定のバックアップ]の項目より設定のバックアップをお取りください。
[デスクトップセンター]-[サポート]-[ドライバチェック]をクリックし表示された[開始]をクリックします。
続いて表示される[ドライバチェック完了]-[設定のリセット]をクリックします。
[リセットの確認]-[このアクションは全てのタブレットの設定を工場出荷状態に戻します。]とウインドウが表示されますので、[リセット]をクリックしてしばらく待ちます。
[デスクトップセンター]の[マイデバイス]に接続された製品名が表示されましたら設定のリセットがされました。
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●[操作手順] ※ドライババージョン6.3.36以前の場合
※[ワコムタブレットのプロパティ]、現在起動中のソフトウェアは一旦閉じて操作してください。
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すべてのアプリケーション-[ワコム タブレット]に移動し、[ワコムタブレット設定ファイルユーティリティ]を開きます。
「ログインユーザーの設定ファイル」で、ユーザーは、設定の削除、バックアップまたは復元のボタンをクリックできます。
[削除]をクリックして、ユーザーの環境設定のみを削除します。
コンピュータ上のすべてのユーザーの環境設定を削除するには、「すべてのユーザーの設定ファイル」の下の「削除」をクリックします。
Mac OS：
※ドライババージョンは[Finder]-[アプリケーション] - [ワコム タブレット] -[デスクトップセンター]-[アップデート]欄-[全般]欄に表示される数字となります。
現在ご利用中のドライババージョンが6.3.36以上であると判明している場合は以下お進みください。
6.3.36以前の場合もしくは不明な場合は、「※ドライババージョン6.3.36以前の場合」をご覧ください。
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●[操作手順] ※ドライババージョン6.3.36以上の場合
※[ワコムタブレットのプロパティ]、現在起動中のソフトウェアは一旦閉じて操作してください。
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1.ドライバチェック
[Finder]-[アプリケーション] - [ワコム タブレット] -[デスクトップセンター]-[サポート]-[ドライバチェック]の[開始]ボタンをクリックしてください。
エラーが確認された場合は画面にメッセージが表示されますので指示通り操作してください。
改善がない場合は以下をお試しください。
2.ドライバ再起動
現在の設定は維持したままドライバを一旦リフレッシュします。
[デスクトップセンター]-[サポート]-[ドライバチェック]
[ドライバチェック]欄の[ドライバを再起動する]をクリック、暫くお待ち頂き[完了]をクリックしてください。
[デスクトップセンター]の[マイデバイス]に接続された製品名が表示されましたらドライバは再起動されました。
3.設定のリセット 現在の設定を初期設定に戻します。
※各種設定をしている場合は[デスクトップセンター]-[設定のバックアップ]の項目より設定のバックアップをお取りください。
[デスクトップセンター]-[サポート]-[ドライバチェック] [設定のリセット]をクリック、暫くお待ち頂き[完了]をクリックしてください。
[デスクトップセンター]の[マイデバイス]に接続された製品名が表示されましたら設定のリセットがされました。
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●[操作手順] ※ドライババージョン6.3.36以前の場合
※[ワコムタブレットのプロパティ]、現在起動中のソフトウェアは一旦閉じて操作してください。
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次の順番で選択してください。
[Finder]-[アプリケーション] - [ワコム タブレット] - [ワコム タブレット設定ファイルユーティリティ]
[ワコム タブレット設定ファイルユーティリティ] 内にある [すべてのユーザーの設定ファイル] の [削除] を選択してください。