バックドアが一度でも開けられた場合、基本的にはワコムはそのセクションにあるハードウェアに関する問題が保証に含まれると見なさなくなり、これにはSSD、RAM(メモリ)、コネクタ、スロット、ワイヤー、回路、電子コンポーネント、プラスチックカバー、ネジ、穴、カバープレートなど（以降「パーツ」と表示します）が該当します。
メモリやSSDのパーツを交換（換装)された場合、交換したパーツが原因となるワコム製品の故障は保証の対象外となります。
また交換したパーツの故障についてはワコムは保証内容に含めません。
お客様にて交換されたパーツが故障した場合は、パーツメーカーに直接お問い合わせください。
パーツ交換を実施したワコム製品が製品保証期間内に故障した場合は、当社製品保証規定に基づいてご対応させていただきます。RAM及びSSDのパーツ交換を実施したことを事前にご申告いただき、当社にて製品保証の範囲内か否かを検討させていただきますので、まずはサポートセンターにご相談ください。
なお、故障製品を修理に送る際には、お客様にて取り付けられたRAM、SSDを取り外し、購入時の状態に戻す必要があります。
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