펜이 예상과 다르게 작동하는 경우 아래 증상을 확인하십시오.
참고:
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설치된 와콤 드라이버가 최신 버전인지 확인하십시오. 와콤 드라이버 페이지를 참조하시면 됩니다: https://www.wacom.com/download
- 와콤 타블렛 사용이 처음인 경우 FAQ 중 절대 위치란 무엇인가요? 를 확인하십시오.
일반적인 증상
아래 표에는 가장 일반적인 증상이 나열되어 있습니다. 관련된 항목을 찾지 못할 경우 아래의 문제 해결 단계를 참조하십시오.
| 증상 | 문제 | 해결책 |
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펜이 모든것을 선택/드래그합니다. 펜이 커서를 "놓지" 않습니다 내 펜 스트로크가 전부 연결되어 있습니다 |
펜 압력 센서가 항상 활성 상태입니다 | |
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펜 커서에 지연반응이 나타납니다.
펜 이동과 화면의 커서 이동 사이에 시간차가 있습니다 |
데이터 연결이 너무 느림 (Bluetooth)
드로잉 소프트웨어가 스트로크를 너무 느리게 처리합니다
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필압이 작동하지 않습니다 |
필압을 지원하지 않는 소프트웨어
펜 하드웨어 문제 |
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필압이 작동하다가 갑자기 필압이 인식되지 않습니다. |
펜 데이터가 드로잉 소프트웨어에 제대로 전달되지 않습니다 |
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스트로크 끝부분이 "신발끈" 모양으로 가늘어 집니다.
스트로크 끝의 압력이 이상해 보입니다 |
소프트웨어 문제 |
이는 와콤 기기, 드라이버 설정 또는 버전, 또는 운영 체제와도 관련이 없습니다.
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펜 커서가 타블렛 또는 디스플레이의 특정 부분을 건너 점프합니다
펜이 센서의 가로 또는 세로 일부 영역에 걸쳐 감지되지 않습니다
스트로크가 아래 이미지와 유사합니다: |
타블렛 센서의 일부 영역에서 펜이 감지되지 않습니다 |
액정의 특정 부분이 인식 안되는 증상에 대해서는 와콤 고객센터에 문의하십시오 |
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펜촉과 커서 사이에 오프셋이 있습니다(액정 타블렛만 해당) |
드라이버가 데스크탑 환경에 맞게 올바르게 보정되지 않았습니다 |
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(Windows) 펜 커서가 텍스트를 그리거나 강조 표시하는 대신 스크롤됩니다 |
Windows가 최신 업데이트 상태가 아닙니다 애플리케이션 관련 설정 |
문서 참조 : Windows에서 펜이 모든 항목을 그리거나 선택하는 대신 스크롤되는 이유는 무엇인가요? |
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(Mac) 와콤 드라이버가 설치되었지만 펜이 전혀 반응하지 않습니다 |
MacOS에서 권한 허용 누락 | 문서 참조: macOS에서 와콤 드라이버 설정 |
문제가 이 목록에 없을 경우 FAQ에서 문제 진단 방법을 확인하십시오. 와콤 펜 타블렛의 문제를 진단하려면 어떻게 해야 하나요?
고객센터 문의
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