NOOT:
- Dit proces verwijdert alle Wacom-voorkeuren die u mogelijk hebt geconfigureerd. Zorg ervoor dat u een back-up van uw voorkeuren hebt gemaakt voordat u verdergaat.
- Een herstart is vereist na het installeren van het stuurprogramma. Zorg ervoor dat u al uw werk hebt gesloten en opgeslagen voordat u deze instructies opvolgt.
- Zorg ervoor dat u de gebruikersnaam en het wachtwoord van het administratieve gebruikersaccount van uw computer kent.
Volg de onderstaande stappen om het Wacom-stuurprogramma opnieuw te installeren:
Noot: Eigenaren van Wacom Pen Computer moeten stap 1 overslaan. Dit geldt voor Companion 1/2- en MobileStudio Pro-apparaten.
- Koppel de tablet los van de computer (alleen Cintiq, Intuos Pro, Intuos en Bamboo gebruikers)
- Koppel de USB-kabel los.
- Als u een draadloze kit gebruikt, verwijdert u de USB-dongle van uw computer.
- Als uw tablet via Bluetooth is verbonden, moet u ervoor zorgen dat de tablet en de Bluetooth op uw computer zijn uitgeschakeld..
- Open het Configuratiescherm => Programma's en onderdelen.
- Verwijder alle tablet-, Wacom-tablet- of Bambo-items uit deze lijst.
- Start de computer opnieuw op.
- Nadat de computer opnieuw is opgestart, downloadt en installeert u het nieuwste stuurprogramma voor uw apparaat vanaf:
- http://www.wacom.com/support/product-support/drivers
- Belangrijk: als u een Intuos 3 of een 1e generatie Cintiq 21UX (DTZ-2100) hebt, is het nieuwste stuurprogramma dat compatibel is met uw tablet 6.3.15-3:
- Om ervoor te zorgen dat de installatie niet wordt geblokkeerd, moet u de verbinding met het internet verbreken en de Windows-firewall en eventuele extra beveiligingssoftware die u hebt geïnstalleerd uitschakelen.
- Voer het gedownloade installatieprogramma uit en volg de stappen.
- Zodra de installatie is voltooid en het systeem de automatische herstart heeft uitgevoerd na de installatie van het stuurprogramma, sluit u de tablet opnieuw aan.
- Noot: Zorg ervoor dat uw tablet rechtstreeks op uw computer is aangesloten. Vermijd het gebruik van USB-hubs, toetsenbord/monitorpoorten of dockingstations, omdat deze inconsistent gedrag kunnen veroorzaken. Dit geldt niet voor Wacom Pen Computers.
- Test uw tablet
- Open de eigenschappen van de Wacom Tablet: => Start => Alle programma's/Alle apps => Wacom/Wacom Tablet map => Wacom Preferences/Wacom Tablet Eigenschappen. Als u een foutmelding ontvangt, neem dan een screenshot.
- Test alle pen- en knopfunctionaliteit voordat u de voorkeuren terugzet waarvan u mogelijk een back-up hebt gemaakt.
- Als uw eerder opgeslagen voorkeuren niet goed werken nadat u ze hebt hersteld, of als u een storing begint te merken, raden we u aan de voorkeuren opnieuw in te stellen. Als alles dan werkt zoals verwacht, is het mogelijk dat uw oude voorkeurenbestand beschadigd is, dus u moet ze handmatig of vanuit een oudere back-up opnieuw maken.
languageAutomatisch vertaald vanuit engelse versie.