Hoe verwijder ik het Wacom-stuurprogramma (handmatig) en installeer ik het Wacom-stuurprogramma op Windows voor een Pen Tablet, Pen Display of Pen Computer?

NOOT:

• Dit proces verwijdert alle Wacom-voorkeuren die u mogelijk hebt geconfigureerd. Zorg ervoor dat u een back-up van uw voorkeuren hebt gemaakt voordat u verdergaat.
• Een herstart is vereist na het installeren van het stuurprogramma. Zorg ervoor dat u al uw werk hebt gesloten en opgeslagen voordat u deze instructies opvolgt.
• Zorg ervoor dat u de gebruikersnaam en het wachtwoord van het administratieve gebruikersaccount van uw computer kent.

Volg de onderstaande stappen om het Wacom-stuurprogramma opnieuw te installeren:
Noot: Eigenaren van Wacom Pen Computer moeten stap 1 overslaan. Dit geldt voor Companion 1/2- en MobileStudio Pro-apparaten.

1. Koppel de tablet los van de computer (alleen Cintiq, Intuos Pro, Intuos en Bamboo gebruikers)
   • Koppel de USB-kabel los.
   • Als u een draadloze kit gebruikt, verwijdert u de USB-dongle van uw computer.
   • Als uw tablet via Bluetooth is verbonden, moet u ervoor zorgen dat de tablet en de Bluetooth op uw computer zijn uitgeschakeld..
2. Open het Configuratiescherm => Programma's en onderdelen. ​
3. Verwijder alle tablet-, Wacom-tablet- of Bambo-items uit deze lijst. 
4. Start de computer opnieuw op.
5. Zoek handmatig naar bestanden en mappen die mogelijk niet correct zijn verwijderd. Als u bestanden of mappen vindt, verwijdert u ze en legt u de prullenbak nadat u klaar bent.
6. Om de onderstaande bestanden te verwijderen, moet u uw systeemmappen zichtbaar maken.
7. Om uw systeemmappen weer te geven gaat u naar Configuratiescherm => Mapopties (Windows 7 en 8) => Opties voor bestandsverkenner (Windows 10)
8. Ga naar het tabblad Beeld en klik onder Geavanceerde instellingen op Verborgen bestanden, mappen en stations weergeven, klik op Toepassen zodra u klaar bent en druk op OK.
9. Bestanden om naar te zoeken:
   • C:ProgrammabestandStablet
   • C:Gebruikers<user>AppDataRoamingwTablet
   • C:Gebruikers<user>AppDataLocalTemp
   • C:Gebruikers<user>AppDataLocalWacom
   • De volgende bestanden bevinden zich in de map C:DOWSSystem32
   • WacDriverDLCoinst.dll
   • Wacom_tablet.dll
   • Wacom_touch_tablet.dll
   • Wacommt.dll
   • WacomTabletUserDefaults.xml
   • WacomTouchUserDefaults.xml
   • Wacom_tablet.dat
10. Als u eerder een Wacom Bamboo tablet hebt gebruikt, controleer dan ook uw programmamap voor elk bestand of map met de naam „Wacom” of „Bamboo” en verwijder deze bestanden of mappen, en herhaal stappen 2 & 3.
11. Nadat u deze stappen hebt gevolgd, mogen er geen overgebleven Wacom bestanden op uw systeem staan.
12. Zodra de software volledig is verwijderd, start u de computer opnieuw op.
13. Nadat de computer opnieuw is opgestart, downloadt en installeert u het nieuwste stuurprogramma voor uw apparaat vanaf:
    • https://www.wacom.com/support/product-support/drivers
    • Belangrijk: als u een Intuos 3 of een 1e generatie Cintiq 21UX (DTZ-2100) hebt, is het nieuwste stuurprogramma dat compatibel is met uw tablet 6.3.15-3:
      • http://cdn.wacom.com/u/productsupport/drivers/win/professional/WacomTablet_6.3.15-3.exe
14. Om ervoor te zorgen dat de installatie niet wordt geblokkeerd, moet u de verbinding met het internet verbreken en de Windows-firewall en eventuele extra beveiligingssoftware die u hebt geïnstalleerd uitschakelen.
15. Voer het gedownloade installatieprogramma uit en volg de stappen.
16. Zodra de installatie is voltooid en het systeem de automatische herstart heeft uitgevoerd na de installatie van het stuurprogramma, sluit u de tablet opnieuw aan.
    • Noot: Zorg ervoor dat uw tablet rechtstreeks op uw computer is aangesloten. Vermijd het gebruik van USB-hubs, toetsenbord/monitorpoorten of dockingstations, omdat deze inconsistent gedrag kunnen veroorzaken. Dit geldt niet voor Wacom Pen Computers.
17. Test uw tablet
    • Open de eigenschappen van de Wacom Tablet: => Start => Alle programma's/Alle apps => Wacom/Wacom Tablet map => Wacom Preferences/Wacom Tablet Eigenschappen. Als u een foutmelding ontvangt, neem dan een screenshot.
    • Test alle pen- en knopfunctionaliteit voordat u de voorkeuren terugzet waarvan u mogelijk een back-up hebt gemaakt.
18. Als uw eerder opgeslagen voorkeuren niet goed werken nadat u ze hebt hersteld, of als u een storing begint te merken, raden we u aan de voorkeuren opnieuw in te stellen. Als alles dan werkt zoals verwacht, is het mogelijk dat uw oude voorkeurenbestand beschadigd is, dus u moet ze handmatig of vanuit een oudere back-up opnieuw maken.

languageAutomatisch vertaald vanuit engelse versie.