A Wacom recebeu comentários dos clientes sobre problemas com o uso de canetas Wacom após atualizar a atualização do Fall Creators para Windows. Esta atualização mudou a forma como o Windows Ink trata uma caneta no Windows. Esse problema afeta todos os dispositivos de caneta e não está limitado a dispositivos Wacom.
Os relatórios incluem problemas com rolagem e navegação. Antes da atualização, um usuário pode rolar clicando na barra de rolagem e arrastando a barra. Após a atualização, um usuário simplesmente pressiona com a caneta em qualquer lugar na janela do programa e arrastou a caneta para rolar, semelhante a um gesto de dois dedos em uma faixa de trilha.
No entanto, esta nova função interfere na navegação com a caneta. O trabalho atual para esse problema é desabilitar a tinta do Windows no computador. Uma maneira simples de fazer isso é usar a caixa de seleção para tinta do Windows nas Configurações do Wacom. Para desativar a tinta do Windows, siga as etapas abaixo.
- Com o seu dispositivo Wacom conectado ao computador, abra o Wacom Desktop Center.
- Selecione Configurações de caneta, isso abrirá a janela de Propriedades do Tablet Wacom.
- Clique na aba de mapeamento e desmarque a caixa para "Usar tinta do Windows"