Важно:
- Этот процесс удалит все настройки Wacom, которые вы установили. Пожалуйста, убедитесь в том, что вы сохранили ваши настройки, прежде чем продолжить.
- Перезагрузка потребуется после установки драйвера, пожалуйста, убедитесь в том, что вы закрыли и сохранили всю свою работу предже чем следовать эти инструкции.
- Убедитесь в том, что вы знаете имя пользователя и пароль учетной записи администратора на вашем компьютере.
Для переустановки выполните следующие действия:
Note: Примечание: владельцы Графических компьютеров Wacom должны будут пропустить шаг 1. Это относится к Companion 1/2 и MobileStudio Pro устройствам.
languageАвтоматический перевод с английского. Оригинальная версия
- Отключите планшет от компьютера (только пользователи Cintiq, Intuos Pro, Intuos и Bamboo)
- Отсоедините USB кабель.
- Если вы используете беспроводной комплект, извлеките беспроводной приёмник Wacom из компьютера.
- Если планшет подключается через Bluetooth, убедитесь, что планшет и Bluetooth на вашем компьютере отключены..
- Откройте Панель управления => Программы и компоненты.
- Удалите все записи Tablet, Wacom Tablet или Bamboo из этого списка.
- Перезагрузите компьютер.
- После перезагрузки компьютера, загрузите и установите последнюю версию драйвера для вашего устройства с:
- http://www.wacom.com/support/product-support/drivers
- Важно: если у вас Intuos 3 или первое поколение Cintiq 21UX (DTZ-2100) последний драйвер совместимый с этими планшетами является 6.3.15-3::
- Чтобы убедиться, что установка не заблокируется, пожалуйста, отключитесь от интернета, отключите брандмауэр Windows и любое дополнительное установленное программное обеспечение безопасности.
- Запустите скачанный инсталлятор и следуйте инструкциям.
- После того, как установка будет завершена, и система выполняется автоматический перезапуск после установки драйвера подключите планшет.
- Важно: Убедитесь в том, что планшет подключен непосредственно к компьютеру. Избегайте использования USB-хаб, портов клавиатуры / монитора или док-станции, так как они могут привести к несогласованному поведению. Это не относится к графическим компьютерам Wacom.
- Проверьте планшет
- Откройте Свойства планшета Wacom Tablet => Start => Все программы / Все приложения => папка Wacom/ Планшет Wacom => Настройки Wacom / Свойства планшета Wacom. Если появляется сообщение об ошибке, пожалуйста, сделайте скриншот.
- Проверьте функциональность пера и клавиш перед восстановлением настроек для которых, возможно, вы выполнили резервное копирование.
- Если ранее сохраненные настройки не работают должным образом после того, как вы их восстановили, или вы начинаете замечать любую неисправность, мы рекомендуем вам сбросить настройки снова. Если после этого все работает как должно,возможно, файл с вашими старыми настройками был поврежден, поэтому вам нужно будет заново создать их вручную или использвать предыдущую резервную копию.