Только продукты, приобретенные в Wacom Estore, могут быть возвращены. Чтобы запросить возврат, выполните следующие действия:
- Войдите в свою учетную запись Wacom и перейдите в раздел ""Мои заказы"".
- Выберите ""Просмотр заказа"" для заказа, который вы хотите вернуть, и выберите ""Возврат"" на странице сводной информации о заказе.
- На новой странице возврата выберите изделие, которое вы хотите вернуть, в раскрывающемся меню.
- Выберите состояние изделия, количество и причину возврата.
- Если вы возвращаете несколько изделий, нажмите кнопку ""Добавить изделие"" внизу.
- После заполнения всех полей нажмите кнопку ""Вернуть"".
После этого Вам будет присвоен номер возврата. Вам также будет выслано по электронной почте резюме возврата и наклейка на доставку для покрытия стоимости обратной доставки.
Если вам нужно вернуть несколько ящиков, обратитесь в службу поддержки Wacom за дополнительными ящиками. Если вы оформили заказ через гостевую кассу, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки Wacom, чтобы настроить возврат и получить номер заказа Wacom. Как только мы получим ваш товар, вы получите от нас письмо-подтверждение по электронной почте. Ожидайте зачисления средств на свой счет в течение 10 дней с момента получения.