Во-первых, убедитесь в том, что Ваше устройство Android совместимо с Wacom One, а все кабели и разъемы надежно прикреплены и правильно подключены к соответствующим портам.
Если после исключения всех возможных проблем совместимости и соединения устройство все равно не работает, нажмите и удерживайте кнопку питания на Wacom One в течение 6 секунд, после чего Wacom One переключится в режим Android. Если проблема не устранена, свяжитесь с нашей службой поддержки с помощью приведенной ниже кнопки связи.