ฉันจะถอนการติดตั้ง (ด้วยตนเอง) และติดตั้งไดรเวอร์ Wacom ใหม่บน Mac OS สำหรับ Pen Tablet, Pen Display หรือ Pen Computer ได้อย่างไร?

บันทึก:

• กระบวนการนี้จะลบการกำหนดค่า Wacom ที่คุณอาจกำหนดค่า โปรดตรวจสอบว่าคุณได้สำรองข้อมูลการตั้งค่าของคุณไว้ก่อนดำเนินการต่อ
• ต้องรีสตาร์ทเครื่องหลังจากติดตั้งไดรเวอร์โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ปิดและบันทึกงานทั้งหมดของคุณก่อนที่จะทำตามคำแนะนำเหล่านี้
• ตรวจสอบว่าคุณรู้จักชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของบัญชีผู้ใช้สำหรับผู้ดูแลระบบของคอมพิวเตอร์ของคุณ

ขั้นตอนต่อไปนี้:

1. ถอดแท็บเล็ตออกจากคอมพิวเตอร์
   • ถอดสาย USB ออก
   • หากคุณใช้ Wireless Kit ให้ถอด USB dongle ออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณ
   • หากแท็บเล็ตของคุณเชื่อมต่อผ่าน Bluetooth โปรดตรวจสอบว่าแท็บเล็ตและบลูทู ธ ในคอมพิวเตอร์ของคุณปิดอยู่
2. ใน Finder ให้เปิดโฟลเดอร์ Applications => Wacom Tablet
3. เปิดยูทิลิตีแท็บเล็ต Wacom
4. ภายใต้ "แท็บเล็ตซอฟต์แวร์" คลิกถอนการติดตั้ง OS X อาจขอข้อมูลรับรองบัญชีผู้ใช้สำหรับผู้ดูแลระบบเพื่อให้ข้อมูลนี้เสร็จสมบูรณ์
5. เมื่อซอฟท์แวร์ถูกลบออกให้รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์
6. หลังจากถอดไดรเวอร์ที่มี Wacom Tablet Utility แล้วให้ค้นหาไฟล์และโฟลเดอร์ที่อาจไม่ได้นำออกด้วยตนเอง
7. ขณะที่คุณคลิกเดสก์ท็อปไปที่ด้านบนแล้วไปที่ Computer
8. ในหน้าต่าง Finder ที่เปิดขึ้นมาให้เปิดพาร์ติชันไดรฟ์หลักของคุณ (โดยค่าเริ่มต้นคือชื่อ Macintosh HD)
9. โปรดตรวจสอบไฟล์และโฟลเดอร์ที่เกี่ยวข้องของ Wacom ในตำแหน่งต่อไปนี้ใน Macintosh HD และย้ายไปที่ถังขยะ:
   • Macintosh HD (หรือชื่อฮาร์ดไดรฟ์) / Applications / Wacom Tablet
   • เปิดโฟลเดอร์> Macintosh HD / Library / Application Support และลบโฟลเดอร์ต่อไปนี้: / Tablet
   • เปิดโฟลเดอร์> Macintosh HD / Library / Frameworks แล้วลบไฟล์ต่อไปนี้: /WacomMultiTouch.framework
   • เปิดโฟลเดอร์> Macintosh HD / Library / Internet Plugins และลบไฟล์ต่อไปนี้: /WacomTabletPlugin.plugin
   • เปิดโฟลเดอร์> Macintosh HD / Library / Launch Agents และลบไฟล์ต่อไปนี้: /com.wacom.wacomtablet.plist
   • เปิดโฟลเดอร์> Macintosh HD / Library / LaunchDaemons และลบไฟล์ต่อไปนี้:
     • /com.wacom.displayhelper.plist
     • /com.wacom.RemoveTabletHelper.plist
     • /com.wacom.TabletHelper.plist
   • เปิดโฟลเดอร์> Macintosh HD / Library / PreferencePanes และลบไฟล์ต่อไปนี้: /WacomTablet.prefpane
   • เปิดโฟลเดอร์> Macintosh HD / Library / Preferences และลบโฟลเดอร์ต่อไปนี้: / Tablet
   • เปิดโฟลเดอร์> Macintosh HD / Library / PriveledgedHelperTools และลบไฟล์ต่อไปนี้: /com.wacom.TabletHelper
10. จากนั้นตรวจสอบไฟล์ต่อไปนี้ในโฟลเดอร์ผู้ใช้
    • ใน OS X 10.7 Lion หรือใหม่กว่าโฟลเดอร์ Library User Library ถูกซ่อนไว้ ในการเข้าถึงไลบรารีของผู้ใช้คุณต้องคลิกไปที่ Finder ด้านบนและกดปุ่ม Option (⌥ / 'Alt') ค้างไว้ ขณะนี้คุณสามารถเลือก 'ห้องสมุด'
    • เปิดโฟลเดอร์> Macintosh HD / Users / <username> / Library / Preferences และลบไฟล์ต่อไปนี้:
      • /com.wacom.ProfessionalTablet.plist
      • /com.wacom.wacomtablet.prefs
      • /com.wacom.wacomtouch.prefs
11. หากคุณเคยติดตั้งแท็บเล็ต Wacom Bamboo ไว้ในคอมพิวเตอร์เครื่องนี้ให้ตรวจสอบโฟลเดอร์ Applications ของคุณสำหรับโฟลเดอร์ชื่อ "Wacom", "Wacom Utility" หรือ "Bamboo" โฟลเดอร์นี้จะมีแอ็พพลิเคชัน Wacom Utility เปิดแอปพลิเคชันนี้และดำเนินการต่อจากขั้นตอนที่ 3 ข้างต้น ตรวจสอบโฟลเดอร์ "แอ็พพลิเคชัน" สำหรับไฟล์หรือโฟลเดอร์ที่เหลือชื่อ "Wacom" หรือ "Bamboo" และย้ายไปที่ถังขยะ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้นำแอพพลิเคชัน Bamboo Dock ออกเนื่องจากไม่สนับสนุนแล้วและอาจทำให้เกิดปัญหาได้
12. เอาขยะไปทิ้ง. หลังจากลบไฟล์และโฟลเดอร์เหล่านี้แล้วไฟล์ Wacom ที่เหลือจะไม่สามารถใช้งานได้ในระบบของคุณ
13. รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์
14. ดาวน์โหลดและติดตั้งโปรแกรมควบคุมล่าสุดจาก:
    • http://www.wacom.com/support/product-support/drivers
    • เพื่อให้แน่ใจว่าการติดตั้งไม่ได้รับการปิดกั้นโปรดปลดการเชื่อมต่อจากอินเทอร์เน็ตและปิดใช้งานไฟร์วอลล์ระบบปฏิบัติการ Mac OS และซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยใด ๆ ที่ติดตั้งไว้
    • สำคัญ: ถ้าคุณมี Intuos 3 หรือ Cintiq 21UX รุ่นที่ 1 (DTZ-2100) ไดรเวอร์ล่าสุดที่ใช้งานร่วมกับแท็บเล็ตของคุณคือ 6.3.15-3:
      • http://cdn.wacom.com/u/productsupport/drivers/mac/professional/WacomTablet_6.3.15-3.dmg
15. เปิดไฟล์ DMG ที่ดาวน์โหลดรันโปรแกรมติดตั้งและทำตามขั้นตอนในวิซาร์ดการติดตั้ง
16. เมื่อติดตั้งเสร็จสมบูรณ์แล้วให้เริ่มต้นระบบใหม่ เชื่อมต่อแท็บเล็ตอีกครั้งหลังจากที่คุณล็อกอินเข้าระบบแล้วซึ่งใช้ไม่ได้กับ Wacom Pen Computers
    • บันทึก: ตรวจสอบว่าแท็บเล็ตของคุณเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์โดยตรง หลีกเลี่ยงการใช้ฮับ USB พอร์ตคีย์บอร์ด / จอภาพหรือสถานีเชื่อมต่อเนื่องจากอาจทำให้เกิดพฤติกรรมที่ไม่สอดคล้องกัน
17. ทดสอบแท็บเล็ตโดยเปิด Wacom Desktop Center => Pen Settings หรือ Apple => System Preferences => แท็บเล็ต Wacom
18. ทดสอบฟังก์ชันปากกาและปุ่มทั้งหมดก่อนที่จะคืนค่ากำหนดที่คุณอาจสำรองไว้
19. หากค่ากำหนดที่บันทึกไว้ก่อนหน้านี้ทำงานไม่ถูกต้องหลังจากที่คุณเรียกคืนหรือคุณสังเกตเห็นความผิดปกติใด ๆ แล้วเราขอแนะนำให้คุณรีเซ็ตค่ากำหนดใหม่อีกครั้ง หากทุกอย่างทำงานตามที่คาดไว้ไฟล์ค่ากำหนดเดิมอาจเสียหายเพราะฉะนั้นคุณจะต้องสร้างใหม่ด้วยตนเองหรือจากการสำรองข้อมูลที่เก่ากว่า

languageแปลจาก ฉบับภาษาอังกฤษ.