在Mac系统，如何手动卸载和安装数位板，数位屏或平板电脑的Wacom驱动？

注意：

• 此过程可能将删除您配置的所有Wacom首选项。请确保您在继续操作之前备份了您的偏好设置
• 安装驱动程序后需要重启电脑，请确保您已关闭并保存所有工作，然后再按照这些说明进行操作
• 确保您知道您的电脑的管理员帐户的用户名和密码

要重新安装Wacom驱动程序，请按照以下步骤操作：
注意： 如果您是平板电脑Companion 1/2和MobileStudio Pro的产品，请跳过第1步

1. 断开数位板与电脑的连接
   • 断开USB数据线
   • 如果您使用的是无线套件，请从电脑上拔下USB接收器
   • 如果数位板是通过蓝牙连接，请确保数位板和电脑上的蓝牙已关闭
2. 在“访达”中，打开“应用程序 --Wacom数位板”文件夹
3. 打开“Wacom数位板工具”
4. 在“数位板软件”下，点击卸载，这时系统可能会要求您提供账户和密码
5. 驱动卸载完成后请重启电脑

重启电脑后，请打开“系统偏好设置”，查看此处是否还有“Wacom数位板”图标，如果没有，那您的驱动已经卸载完成，请重新安装新的驱动；如果此处还有Wacom数位板图标，说明您的系统中还有残留的驱动问题件，请根据以下步骤手动删除残留文件。

1. 使用Wacom数位板工具卸载驱动程序后，手动搜索可能未正确移除的文件和文件夹
2. 在桌面上点击顶部的“前往”，然后点击“电脑”。
3. 在打开的“访达”窗口中，打开主驱动器分区（默认情况下，这称为Macintosh HD）
4. 请在Macintosh HD的以下位置检查Wacom相关文件和文件夹，并将它们移至垃圾箱：
   • Macintosh HD（或您的硬盘驱动器名称）/ Applications / Wacom Tablet
   • 打开文件夹> Macintosh HD / Library / Application Support，然后删除以下文件夹：/ Tablet
   • 打开文件夹> Macintosh HD / Library / Frameworks，然后删除以下文件：/WacomMultiTouch.framework
   • 打开文件夹> Macintosh HD / Library / Internet Plugins，然后删除以下文件：/WacomTabletPlugin.plugin
   • 打开文件夹> Macintosh HD / Library / Launch Agents，然后删除以下文件：/com.wacom.wacomtablet.plist
   • 打开文件夹> Macintosh HD / Library / LaunchDaemons，然后删除以下文件：
     • /com.wacom.displayhelper.plist
     • /com.wacom.RemoveTabletHelper.plist
     • /com.wacom.TabletHelper.plist
   • 打开文件夹> Macintosh HD / Library / PreferencePanes，然后删除以下文件：/WacomTablet.prefpane
   • 打开文件夹> Macintosh HD / Library / Preferences，然后删除以下文件夹：/ Tablet
   • 打开文件夹> Macintosh HD / Library / PriveledgedHelperTools，然后删除以下文件：/com.wacom.TabletHelper
5. 接下来，检查用户文件夹中的以下文件。
   • 在OS X 10.7 Lion或更高版本上，用户库文件夹已被隐藏。要访问用户库，需要如上所述在“访达”中单击“前往”，然后按住Option（⌥/'Alt'）键。您现在可以选择“Library”。
   • 打开文件夹> Macintosh HD / Users / <用户名> / Library / Preferences，然后删除以下文件：
     • /com.wacom.ProfessionalTablet.plist
     • /com.wacom.wacomtablet.prefs
     • /com.wacom.wacomtouch.prefs
6. 如果您在此计算机上安装了Wacom Bamboo数位板，请在您的应用程序文件夹中查找名为“Wacom”，“Wacom工具”或“Bamboo”的文件夹。该文件夹将包含Wacom工具应用程序。打开此应用程序并从上面的第3步开始。检查您的应用程序文件夹中是否有名为“Wacom”或“Bamboo”的剩余文件或文件夹，并将它们移至垃圾箱。确保您还删除了Bamboo Dock应用程序，因为它不再受支持，并可能导致问题
7. 清空垃圾。删除所有这些文件和文件夹后，系统上不应该有任何剩余的Wacom驱动程序文件
8. 重新启动计算机
9. 从以下网址下载并安装最新驱动程序
   • http://www.wacom.com/support/product-support/drivers
   • 为确保安装不会被阻止，请断开与互联网的连接并禁用Mac OS防火墙以及您已安装的任何其他安全软件。
   • 重要： 如果您使用的是旧产品影拓三代或第一代新帝21UX（DTZ-2100），与此数位板兼容的最后的驱动版本是v6.3.15-3：
     • http://cdn.wacom.com/u/productsupport/drivers/mac/professional/WacomTablet_6.3.15-3.dmg
10. 打开下载的DMG文件，运行安装程序并按照安装向导中的步骤进行操作
11. 安装完成后，重启电脑，然后连接您的Wacom设备
    • 注意： 确保您的数位板直接连接到您的电脑，避免使用USB集线器或扩展坞，因为它们可能会导致延迟，但这不适用于Wacom平板电脑。
12. 通过打开Wacom桌面中心 =>笔设置，或者苹果图标 =>系统偏好设置=> Wacom数位板，这个数位板属性界面应该正常开启，并可以进行产品设置
13. 测试所有笔和按钮功能，然后再恢复您可能备份的所有首选项

如果您正常按照此步骤完成数位板安装但仍然无法打开“Wacom数位板属性”，或在安装的时候有任何错误提示，请使用下面的“创建问题单”按钮，我们的客服人员收到您的问题单后会尽快回复；或者您也可以点击右侧的“支持”与Wacom支持人员在线联系。

Wacom支持服务热线：4008105460