在极少数情况下，杀毒软件可能会对Wacom驱动程序造成干扰，此软件可以阻止启动一个或多个驱动程序进程。 根据干扰的严重程度和所使用的数位板，这可能会导致以下错误消息：
- 找不到支持的数位板
- 数位板驱动程序无响应
- 找不到数位板驱动程序
在以下情况下可能会出现错误消息：
- 软件驱动程序进程正在运行，但数位板未连接，不受支持或计算机上的硬件驱动程序安装失败
- 数位板驱动程序未正确安装
如果可以，请通过禁用杀毒软件并重新启动计算机进行测试。重新启动后，测试数位板，如果问题仍然存在，请打开“任务管理器”并检查以确保所有以下各项都在运行。
- WacomHost.exe
- Wacom_Tablet.exe
- Wacom_TabletUser.exe
- Wacom_TouchUser.exe
- WTabletServicePro.exe
如果以上这些进程都在运行，但是问题仍然存在，请联系Wacom支持。
如果所有进程都在运行，并且数位板正常运行，接下来您可以启用您的杀毒软件并重启电脑。重启后，测试并查看问题是否仍然存在。如果问题仍然存在，请再次检查所有这些进程是否正在运行。如果所有进程仍在运行，请联系Wacom支持。
如果在启用杀毒软件时缺少其中某些过程，但是在禁用防病毒软件时全部出现，则表明杀毒程序阻止了一部分Wacom驱动程序。 Wacom建议您与防病毒软件的制造商联系，以了解如何使这些进程与防病毒软件一起运行。
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Wacom支持服务热线：4008105460