如果數位板未正常運作，可能會有許多原因導致此問題。有時可能是因為傳輸線鬆脫，或驅動程式損壞...等簡單原因所導致的。但是有時候可能數位板存在較大的問題，將會需要申請維修並建立 RMA 案件。
首先，請利用下方的建議指南來診斷問題，這些步驟可幫助用來快速解決問題。如果進行故障診斷後，問題仍依舊未解決，或者希望由 Wacom 進行故障排除，請點選下方的「新增問題表單」 來聯絡 Wacom 客服團隊，並請先準備好數位板型號、序號與發票單據影本...等相關資料。
數位板是否有過電？
數位板有過電，但數位筆無反應? (需進行安全性設定，適用於 Mac 電腦)
將 Cintiq Pro 連接到電腦？
透過藍牙連接 Wacom Intuos Pro？
Cintiq 有顯示圖像嗎？
解除安裝並重新安裝數位板驅動程式
許多應用程式具有內置的感壓支援功能，需要於應用程式內開啟感壓功能，以便數位筆作為感壓工具做出反應。感壓的喪失也可能是由於數位板附近其他裝置的干擾，或使用特定軟體，或外掛程式而導致。不正確的驅動程... 閱讀更多
※請注意：若為較早期推出之產品，可能已無適用於 mac 作業系統之驅動程式。(例如：CTH-470, CTL-470, CTH-670, CTL-460, CTL-660, PTZ-630, M... 閱讀更多
Wacom 最新版本驅動程式 有支援 macOS 11.0.x Big Sur。 ※請注意：若為較早期推出之產品，已無適用於 macOS 11.x 之驅動程式。(例如：CTH-470, CTL-... 閱讀更多
Wacom 繪圖螢幕上沒有顯示圖像，可能是因為不同的原因所導致。 請注意：無需安裝 Wacom 驅動程式即可於 Wacom 繪圖螢幕上讀取視訊信號。即使未安裝驅動程式或安裝較舊版本時，也應該可以... 閱讀更多
Wacom One 隨附的 X 型傳輸線為兩端接頭的線材。一端為 HDMI 與 USB-A 連接線，一端為電源與顯示器連接線。 若要將 Wacom One 連接至電腦，請將 HDMI 連接線接... 閱讀更多
註冊產品 目前 Wacom 仍在市面上銷售之大多數產品均可以自動執行註冊作業。 首先，請先下載最新的 Wacom 驅動程式。然後，將 Wacom 數位板/螢幕連接至電腦連接至您的電腦，並依照提示... 閱讀更多
Wacom One 可與「支援螢幕輸出」的部分 Android 裝置搭配使用。 如果想要了解相容的裝置清單，請參閱：https://www.wacom.com/comp 閱讀更多
