如何在 Mac OS 上為數位板、筆式繪圖螢幕、繪圖平板電腦 (手動) 解除安裝並重新安裝 Wacom 驅動程式？

注意：

• 此過程將移除您設定過的任何 Wacom 偏好設定。在執行之前，請確認已備份您的偏好設定。
• 安裝驅動程式後必須重新啟動電腦，依照這些步驟之前，請確認已關閉和保存您的工作。
• 確認知道所用電腦的管理員帳戶的用戶名和密碼。

請依照以下步驟：

• 移除電腦與數位板的連接。
  • 移除 USB 連接線。
  • 如果正在使用無線裝置，請從電腦上移除 USB 接收器。
  • 如果數位板透過藍牙連接，請確認數位板與電腦上的藍牙均是關閉。
• 於「前往」 中，開啟「應用程式」，找到「Wacom 數位板」資料夾，並開啟。
• 開啟「Wacom 數位板設定檔案工具」。 
• 於「Wacom 數位板設定檔案工具」中，請先將左下角鎖頭圖示進行解鎖 (系統將會要求書戶管理員帳戶密碼)，於「數位板軟體」下方點選「解除安裝」。
• 移除後，請重新啟動電腦。
• 執行 Wacom 數位板設定檔案工具來移除驅動程式後，請手動搜索可能尚未移除的檔案及文件夾。
• 於桌面上點選上方的「前往」，然後點選「電腦」。
• 開啟驅動器主要分區 (預設命名為 Macintosh HD)。
• 請在 Macintosh HD 上的下述位置選取 Wacom 相關檔案和檔案夾並將其移到垃圾筒：
  • Macintosh HD (或硬碟驅動器名稱) > 應用程式 >Wacom 數位板 
  • Macintosh HD > 資源庫 > Application Support，並刪除下列檔案夾：Tablet
  • Macintosh HD > 資源庫 > Frameworks，並刪除下列檔案：WacomMultiTouch.framework
  • Macintosh HD > 資源庫 > Internet Plug-Ins，並刪除下列檔案：WacomTabletPlugin.plugin
  • Macintosh HD > 資源庫 > Launch Agents，並刪除下列檔案：
    • com.wacom.wacomtablet.plist
    • com.wacom.drivers.plist
    • com.wacom.UpdateHelper.plist
    • 若有其他 com.wacom.~ 名稱的檔案，也請一併刪除
  • Macintosh HD > 資源庫 > Extensions ，並刪除下列檔案：Wacom Tablet.kext   
  • Macintosh HD > 資源庫 > LaunchDaemons，並刪除下列檔案：     
    • com.wacom.displayhelper.plist
    • com.wacom.RemoveTabletHelper.plist
    • com.wacom.TabletHelper.plist
    • 若有其他 com.wacom.~ 名稱的檔案，也請一併刪除
  • Macintosh HD > 資源庫 > PrivilegedHelperTools，並刪除下列檔案： 
    • com.wacom.DataStoreMgr
    • com.wacom.DisplayMgr
    • com.wacom.UpdateHelper
    • 若有其他 com.wacom.~ 名稱的檔案，也請一併刪除

• Macintosh HD > 資源庫 > PreferencePanes，並刪除下列檔案：/WacomTablet.prefpane
• Macintosh HD > 資源庫 > Preferences，並刪除下列檔案夾：/Tablet
• 下一步，在使用者檔案夾裡選取下述檔案。 
  • 在 OS X 10.7 Lion 或之後版本，使用者檔案夾已被隱藏。為連接使用者資源庫，如上所述需要在螢幕上方點擊「前往」，並按住選項「 Option(⌥ / 」鍵，現在可選擇「資源庫 」。
  • Macintosh HD > 使用者 > (電腦管理員名稱) > 資源庫 > Caches ，並刪除下列檔案：  
    • com.wacom.RemoveWacomTablet
    • com.wacom.Wacom-Desktop-Center
    • com.wacom.Wacom-Display-Settings
    • com.wacom.wacomtablet
    • com.wacom.WacomTouchDriver
  • Macintosh HD > 使用者 > (電腦管理員名稱) > 資源庫 > Preferences ，並刪除下列檔案：  
    • /com.wacom.Tablet-Mapping.plist
    • /com.wacom.wacomtablet.plist
• 如果曾在此電腦上安裝過 Wacom Bamboo 數位板，選取名為「 Wacom 」、「 Wacom Utility 」或「 Bamboo 」的應用程式檔案夾。該檔案夾將包含 Wacom 公用應用程式。打開此應用程式並從上述第 3 步繼續進行。選取含有任何名為「 Wacom 」或「 Bamboo 」的剩餘檔案或檔案夾的應用程式檔案夾，並將其移到垃圾筒。確認也移除 Bamboo Dock 應用程式，因為它不再受到支援而且可能導致問題。
• 清空垃圾筒。移除所有這些檔案和檔案夾後，系統上應該要沒有任何殘留的 Wacom 驅動文件。
• 重新啟動電腦。
• 從以下網址下載和安裝最新的驅動程式：
  • https://www.wacom.com/zh-tw/support/product-support/drivers
  • 為確保安裝不受阻礙，請勿連接網際網路並禁用 Mac OS 防火牆和您安裝的其他安全性軟體。
  • 重要事項： 如果您有 Intuos 3 或者第 1 代 Cintiq 21UX (DTZ-2100)，與您的數位板支援的最新驅動程式是 6.3.15-3： 
    • http://cdn.wacom.com/u/productsupport/drivers/mac/professional/WacomTablet_6.3.15-3.dmg
• 打開下載的 DMG 檔案，執行安裝程式並依照安裝指示中的步驟。
• 完成安裝後，重新啟動電腦。登錄後重新連接數位板。該步驟不適用於 Wacom 筆式電腦 (繪圖平板電腦)。
  • 注意： 確保您的數位板直接連接您的電腦。避免使用 USB 集線器、鍵盤/螢幕上的延伸連接埠，因為這些可能導致中斷。
• 透過開啟「 Wacom 桌面控制中心」>「畫筆設定」，或者 電腦 >「系統偏好設定 」>「 Wacom 數位板 」來測試您的數位板。
• 恢復您備份的任何偏好設定前，測試所有數位筆與按鈕功能。
• 如果此前保存的偏好設定在恢復後未正常工作，或者發現任何故障，我們建議您再次重設偏好設定。如果一切如常運作，您之前的偏好設定檔案可能已損壞，因此您需要手動或從舊備份中重新新增設定。