請注意：
- 此過程將移除您設定的任何 Wacom 偏好設定，在執行之前請確認已備份您的偏好設定。
- 安裝驅動程式後必須重新啟動電腦作業系統，依照這些步驟之前，請確認已關閉和保存您的工作。
- 確認知道您電腦的管理員帳戶的用戶名和密碼。
重新安裝 Wacom 驅動程式，請依照如下步驟：
注意： Wacom 筆式平板電腦使用者請跳過步驟 1。該步驟適用於 Companion 1/ 2 和 MobileStudio Pro 裝置。
- 移除電腦與數位板的連接 (僅 Cintiq、Intuos Pro、Intuos 和 Bamboo 使用者)
- 移除 USB 傳輸線。
- 如果您正在使用無線裝置，則從電腦端移除 USB 接收器。
- 如果您的數位板透過藍牙連接，確認數位板和您電腦上的藍牙功能均已關閉。
- 開啟「控制台」>(「程式集」)>「程式和功能」
- 自此列表解除安裝任何有數位板、Wacom 數位板或 Bamboo 項目。
- 重新啟動電腦。
- 電腦重新啟動後，從以下網址為您的裝置下載和安裝最新的驅動程式：
- https://www.wacom.com/zh-tw/support/product-support/drivers
- 重要事項： 如果您有 Intuos 3 或者第 1 代 Cintiq 21UX (DTZ-2100)，與您的數位板支援的最新驅動程式是 6.3.15-3：
- 為確保安裝不受到阻礙，請勿連接網際網路，並禁用 Windows 防火牆和您安裝的其他安全性軟體(防毒軟體)。
- 執行下載的安裝程式並依照其步驟。
- 安裝完成且系統安裝完驅動程式進行自動重新啟動後，重新連接數位板。
- 注意： 確認您的數位板直接連接您的電腦。避免使用 USB 集線器、鍵盤/螢幕上的延伸連接埠，因為這些連接方式可能導致裝置連結中斷。此步驟不適用於 Wacom 筆式電腦(繪圖平板電腦)。
- 測試數位板
- 開啟「Wacom 數位板內容」：「Windows 開始」>「所有應用程式」>「Wacom 數位板(檔案夾)」>「Wacom 數位板內容」。
請確認是否可以正常開啟，若開啟時出現錯誤訊息，請截圖此錯誤訊息並提供給我們。 - 復原您備份的任何偏好設定前，測試所有數位筆和按鈕功能是否正常。
- 開啟「Wacom 數位板內容」：「Windows 開始」>「所有應用程式」>「Wacom 數位板(檔案夾)」>「Wacom 數位板內容」。
- 如果套用先前備份的偏好設定檔，於復原後若未正常工作，或者發現任何故障，我們建議您再次重設偏好設定。如果一切如常運作，您之前的偏好設定檔案可能已損壞，因此您需要手動或從舊備份中重新建立並設定。