2019 年 6 月 5 日,Apple發佈了 Mac OS 10.14.5 更新後,使用者反應 Wacom 產品出現無法正常運作的情況。
Mac OS 10.14 添加了許多安全功能,以保護電腦免於受到不是直接從 App Store 下載的應用程式的影響。如果應用程式是從網路或是直接從產品開發廠商網站 (例如:Wacom 驅動程式) 下載的,OS 操作系統將會繼續保護 Mac 系統,而這些增加的保護措施需要調整其他安全設定,需要調整設定以允許應用程式連接操作系統的某些部分。再接受這些設定之前,數位筆與觸控等平板電腦功能將無法正常運作。請依照以下步驟解決此問題。
下載 最新驅動程式,安裝完驅動程式後,請將您的產品連接到電腦上.
注意:如果在安裝過程中提示需要權限,請選擇「允許」。
安全與隱私
如果未提示您需要權限或者數位筆和觸控功能不正常,請執行以下操作步驟
注意:如果安裝完驅動程式後,數位筆或觸控功能仍無作用,即使已經允許權限,也需要再勾選這些設定。
- 開啟 Apple 選單,進入「系統偏好設定」,並選擇「安全性與隱私權」。
- 選擇「一般」選項,點選「Wacom Technology Corp」旁邊的「允許」按鈕。
- 至「隱私權」項目,選擇「輔助使用」,點選左下方圖示進行解鎖,系統將會要求您輸入密碼。
- 在「允許下面的應用程式控制您的電腦」的列表中,請確保列出的所有 Wacom 程式均已被勾選。在查看這裡時,請確保列出的任何已知應用程式均有被勾選。(例如:需要選擇Photoshop,數位板才能正常的使用),連結 Adobe 支援指南 如果缺少此程式,請參閱有關添加此程式的更多訊息。
- 如果有未列出的 Wacom 組件,請先移動「安全性與隱私權」至一旁,我們需要先設定幾個步驟再回來這裡。
- 點選桌面,並按住鍵盤的 Command + Shift + G 鍵,開啟Finder
- 輸入:「/Library/Application Support/Tablet/」,然後點選「前往」。
- 找到 WacomTouchDriver(WacomTouchDriver.app)
- 將 WacomTouchDriver 拖放至「安全性與隱私權」>「隱私權」中的「輔助使用」內的列表中,請確認您的設定介面仍處於可修改的狀態(鎖定已解鎖),並確認新項目已被勾選。
- 關閉設定介面,並重新啟動電腦。
- 接下來於「安全性與隱私權」>「隱私」選項中檢查「自動化」設定。在此處的任何 Wacom程式(例如:Wacom 桌面控制中心或 WacomTabletDriver)都需要勾選。如果有未列出的程式,則表示尚未請求控制。須將「Wacom桌面控制中心」添加至「自動化」設定中,請依照以下步驟操作。
- 開啟「Wacom 桌面控制中心」
- 選擇您的裝置,並至任何設定介面 (例如:筆設定)。
- 此時會彈出「 Wacom 數位板內容」視窗,請於彈出視窗中選擇「允許」。
- 關閉設定視窗,並重新啟動電腦。
請注意:Mac OS 作業系統僅允許於安裝應用程式的前30分鐘內更改安全設定。如果您已添加了 WacomTouchDriver,問題依然存在,請使用 Wacom 驅動程式頁面上列出的最新驅動程式安裝驅動(即使您已經安裝過驅動程式)。安裝完成後,至 Apple 選單「系統偏好設定」>「安全性與隱私權」,如果您看到被禁止的提示,則說明缺少了權限。點選左下方圖示進行解鎖,以允許更改設定,然後選擇「強制打開(或允許)」按鈕。
若您於上述操作步驟未看到「WacomTouchDriver」或「com.wacom.IOManager」,有可能是驅動程式安裝步驟異常,建議可以新增 Apple 其他使用者,並嘗試重新進行以上操作。