在極少的數情況下，防毒軟體可能會對 Wacom 驅動程式造成軟體干擾。此類防毒軟體可能會阻止啟動一個或多個驅動程式的執行。根據干擾的嚴重程度與所使用的數位板，這可能會導致以下錯誤訊息：
- 找不到被支援的數位板
- 數位板驅動程式無回應
- 找不到數位板驅動程式
在以下情況下可能會出現錯誤訊息：
- 驅動程式軟體正在執行，但數位板未連接，不受支援或電腦上的硬體驅動程式安裝失敗。
- 數位板驅動程式未正確安裝。
如果可以，請透過禁用防毒軟體並重新啟動電腦來進行測試。重新啟動電腦後，請測試數位板。如果問題依舊存在，請開啟「工作管理員」並檢查，以確保所有以下項目均在執行中。
- WacomHost.exe
- Wacom_Tablet.exe
- Wacom_TabletUser.exe
- Wacom_TouchUser.exe
- WTabletServicePro.exe
如果以上這些項目程式均是執行中，但是問題依舊存在，請點選下方的「新增問題表單」 來聯絡 Wacom 客服團隊，以取得進一步的協助。
如果所有程式都在執行，數位板可正常運作，則接下來啟用您的防毒軟體，並重新啟動電腦。重新啟動電腦後，測試並查看問題是否依舊存在。
如果問題依舊存在，請再次檢查所有這些項目程式是否正在執行。如果所有項目程式仍在執行，請點選下方的「新增問題表單」 來聯絡 Wacom 客服團隊，以取得進一步的協助。
如果在啟用防毒軟體時缺少其中某些項目程式，但是在禁用防毒軟體時全部出現，則表示程式阻止了一部分的 Wacom 驅動程式。 Wacom 建議您與防毒軟體的製造商聯繫，以了解如何使這些程式與防毒軟體同時使用。