如果產品是因為人為造成損壞、其他非製造缺陷而需要維修,或因為保固期限已過,Wacom 提供產品保固外的 RMA 案件維修。
請參閱 Wacom 保固、維修服務,以了解 Wacom 保固內容及維修服務內容。
如果覺得 Wacom 產品有存在保固範圍之外的問題,請點選下方的「 新增問題表單」 來聯絡 Wacom 客服團隊。
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許多應用程式具有內置的感壓支援功能,需要於應用程式內開啟感壓功能,以便數位筆作為感壓工具做出反應。感壓的喪失也可能是由於數位板附近其他裝置的干擾,或使用特定軟體,或外掛程式而導致。不正確的驅動程... 閱讀更多
※請注意:若為較早期推出之產品,可能已無適用於 mac 作業系統之驅動程式。(例如:CTH-470, CTL-470, CTH-670, CTL-460, CTL-660, PTZ-630, M... 閱讀更多
Wacom 最新版本驅動程式 有支援 macOS 11.0.x Big Sur。 ※請注意:若為較早期推出之產品,已無適用於 macOS 11.x 之驅動程式。(例如:CTH-470, CTL-... 閱讀更多
Wacom 繪圖螢幕上沒有顯示圖像,可能是因為不同的原因所導致。 請注意:無需安裝 Wacom 驅動程式即可於 Wacom 繪圖螢幕上讀取視訊信號。即使未安裝驅動程式或安裝較舊版本時,也應該可以... 閱讀更多
Wacom One 隨附的 X 型傳輸線為兩端接頭的線材。一端為 HDMI 與 USB-A 連接線,一端為電源與顯示器連接線。 若要將 Wacom One 連接至電腦,請將 HDMI 連接線接... 閱讀更多
註冊產品 目前 Wacom 仍在市面上銷售之大多數產品均可以自動執行註冊作業。 首先,請先下載最新的 Wacom 驅動程式。然後,將 Wacom 數位板/螢幕連接至電腦連接至您的電腦,並依照提示... 閱讀更多
Wacom One 可與「支援螢幕輸出」的部分 Android 裝置搭配使用。 如果想要了解相容的裝置清單,請參閱:https://www.wacom.com/comp 閱讀更多
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