Reclamaciones de garantía y reparaciones fuera de garantía
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¿Qué duración tiene la garantía de la Wacom Cintiq Pro 17 / 22 / 27?
Por favor, consulte la documentación de la garantía que se incluye en el producto para conocer los detalles de la garantía limitada proporcionada por Wacom. La garantía limitada de Wacom varía según la región...
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¿Viene la Wacom One 12 (DTC121) con garantía?
Puedes encontrar detalles sobre la garantía de tu producto aquí (http://www.wacom.com/support/product-support/warranties)
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¿Qué son las fugas de luz o el sangrado en una pantalla LCD y qué hacer con tu pantalla Wacom?
Las fugas de luz o sangrado se refieren a las fugas de luz de la iluminación de fondo a los bordes o esquinas de la pantalla LCD, normalmente se ven en ambientes oscuros, y a menudo no se notan en el uso norm...
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¿Cuánto dura la garantía de Wacom Cintiq Pro 27 (2022)?
Consulta la documentación de la garantía incluida con tu producto para conocer los detalles de la garantía limitada proporcionada por Wacom. La garantía limitada de Wacom varía según la región: 1 año en Japón...
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¿Cuáles son las normas de calidad (políticas de píxeles) para las tablets con monitor interactivo?
Cada monitor interactivo (panel LCD) se fabrica siguiendo los estándares de calidad más rigurosos. Sin embargo, las técnicas de producción no pueden garantizar una pantalla perfecta, y ciertos paneles podrían...
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¿Qué productos Wacom ya no puede reparar?
Fin de vida útil (EOSL) Wacom ya no ofrece servicios de reparación o asistencia para los productos siguientes, excepto para uso comercial y solo piezas accesorias. * * La disponibilidad de reparación para pro...
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¿Qué duración tiene la garantía de la Wacom Cintiq Pro 16 (2021)?
La garantía limitada de Wacom varía según la región: 2 años en Estados Unidos, Canadá y Latinoamérica 3 años en Europa, África, China y Oriente Medio 1 año en Japón y Asia-Pacífico Por favor, consulte la docu...
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¿Por qué es tan importante que obtener un número de RMA antes de devolver un envío que me trató de cancelar?
Se requiere un número de RMA para todos los artículos que se devuelven a, o se envíen a Wacom. Esto es necesario para que nuestros equipos de recepción pueden identificar correctamente el artículo, y procesar...
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¿Por qué necesito pner un RMA en el exterior del paquete?
El número RMA en el paquete es utilizado por el equipo de recepción de Wacom para identificar y procesar un paquete en particular correctamente. Si esta información no se encuentra en el paquete, puede causar...
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¿Cuánto dura la garantía de la batería para el Cintiq Campanion y Cintiq Companion híbrido?
La batería, tanto para el Cintiq Companion como el Cintiq Companion híbrido, en Estados Unidos tiene una garantía de 1 año. languageTraducido automáticamente desde la versión en inglés.
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¿Cuál es el giro alrededor del promedio para una reparación de un producto?
El equipo de reparación está citando Actualmente 10-15 días laborales para el cambio de tendencia en una reparación, excluyendo fines de semana y días festivos. Si tiene preguntas acerca de un producto que es...
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¿Cuánto tiempo es válida la garantía del Wacom Cintiq Pro Engine?
La garantía limitada de Wacom varía dependiendo de la región: 1 año en EE. UU., Canadá y Latinoamérica 2 años en Europa, África, China y Oriente Medio 1 año en Japón& Asia-Pacífico Las especificaci...
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¿Cuánto dura la garantía de las pantallas Cintiq 22 (DTK-2260)?
La garantía limitada de Wacom varía según la región: 1 año en EE. UU., Canadá, Latinoamérica, 2 años en Europa, África y Oriente Medio. 1 año en Japón, China y Asia-Pacífico. Consulta las especific...
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¿Cuál es el plazo de garantía de las pantallas Cintiq 16 (DTK-1660)?
La garantía limitada de Wacom varía según la región: 1 año en EE. UU., Canadá, Latinoamérica, 2 años en Europa, África y Oriente Medio. 1 año en Japón, China y Asia-Pacífico. Consulta las especi...
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¿Cuánto tiempo garantiza Wacom la funcionalidad de mi Bamboo Stylus Feel?
Le garantizamos la funcionalidad de su Bamboo Stylus Feel durante dos años. Para el soporte con su Bamboo Stylus contacte la asistencia de Wacom haciendo clic en Contáctenos a continuación. languageTraducido...
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¿Cómo funciona un RMA sin garantía?
Si un producto requiere una reparación debido a daños físicos u otro defecto del no fabricante, o el período de garantía ha expirado, todavía puede ser capaz de ser atendida por Wacom como una RMA fuera de ga...
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¿Cómo puedo configurar una reparación o RMA?
Si la tableta no está funcionando correctamente, hay muchas cosas que pueden estar causando este problema. La mayoría de las veces el problema puede ser tan fácil como una conexión suelta o el controlador de ...
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¿Se puede reparar mi Inkling?
Por desgracia, las piezas de repuesto no se fabrican para Inkling, por lo tanto, no se puede reparar, y tendrá que ser reemplazado. Si el dispositivo ya no está en garantía, o la garantía no cubre el problem...
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