Reclamaciones de garantía y reparaciones fuera de garantía
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¿Cuáles son los estándares de calidad (políticas de píxeles) para las tabletas con monitor interactivo?
Cada panel LCD de pantalla con rotulador interactivo se produce con una calidad muy estricta. estándares Sin embargo, las técnicas de producción no pueden garantizar una visualización perfecta, y algunos pane...
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¿Qué productos Wacom ya no puede reparar?
Fin de vida útil (EOSL) Wacom ya no ofrece servicios de reparación o asistencia para los productos siguientes, excepto para uso comercial y solo piezas accesorias. * * La disponibilidad de reparación para pro...
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¿Por qué es tan importante que obtener un número de RMA antes de devolver un envío que me trató de cancelar?
Se requiere un número de RMA para todos los artículos que se devuelven a, o se envíen a Wacom. Esto es necesario para que nuestros equipos de recepción pueden identificar correctamente el artículo, y procesar...
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¿Por qué necesito pner un RMA en el exterior del paquete?
El número RMA en el paquete es utilizado por el equipo de recepción de Wacom para identificar y procesar un paquete en particular correctamente. Si esta información no se encuentra en el paquete, puede causar...
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¿Cuánto dura la garantía de la batería para el Cintiq Campanion y Cintiq Companion híbrido?
La batería, tanto para el Cintiq Companion como el Cintiq Companion híbrido, en Estados Unidos tiene una garantía de 1 año. languageTraducido automáticamente desde la versión en inglés.
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¿Cuál es el giro alrededor del promedio para una reparación de un producto?
El equipo de reparación está citando Actualmente 10-15 días laborales para el cambio de tendencia en una reparación, excluyendo fines de semana y días festivos. Si tiene preguntas acerca de un producto que es...
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¿Cuánto tiempo es válida la garantía del Wacom Cintiq Pro Engine?
La garantía limitada de Wacom varía dependiendo de la región: 1 año en EE. UU., Canadá y Latinoamérica 2 años en Europa, África, China y Oriente Medio 1 año en Japón& Asia-Pacífico Las especificaci...
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¿Cuánto dura la garantía de las pantallas Cintiq 22 (DTK-2260)?
La garantía limitada de Wacom varía según la región: 1 año en EE. UU., Canadá, Latinoamérica, 2 años en Europa, África y Oriente Medio. 1 año en Japón, China y Asia-Pacífico. Consulta las especific...
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¿Cuál es el plazo de garantía de las pantallas Cintiq 16 (DTK-1660)?
La garantía limitada de Wacom varía según la región: 1 año en EE. UU., Canadá, Latinoamérica, 2 años en Europa, África y Oriente Medio. 1 año en Japón, China y Asia-Pacífico. Consulta las especi...
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¿Cómo funciona un RMA sin garantía?
Si un producto requiere una reparación debido a daños físicos u otro defecto del no fabricante, o el período de garantía ha expirado, todavía puede ser capaz de ser atendida por Wacom como una RMA fuera de ga...
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¿Cómo puedo configurar una reparación o RMA?
Si la tableta no está funcionando correctamente, hay muchas cosas que pueden estar causando este problema. La mayoría de las veces el problema puede ser tan fácil como una conexión suelta o el controlador de ...
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¿Se puede reparar mi Inkling?
Por desgracia, las piezas de repuesto no se fabrican para Inkling, por lo tanto, no se puede reparar, y tendrá que ser reemplazado. Si el dispositivo ya no está en garantía, o la garantía no cubre el problem...
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