주문 내역

배송기간은 일반적으로 결제 완료된 주문을(당일 정오 12시 이전 결제건)기준으로 서울 경기 2~3일정도, 기타지역은 3~4일정도 소요됩니다. (택배사 : 일양택배 1588-0002) 일요일, 공휴일은 택배사 사정으로 배송이 되지 않습니다. 주말 및 공휴일 주문 분은 익일 영업개시일에 접수되어 2영업일(익익일)에 배송이 시작됩니다.

'배송 준비중' 의 상태는 주문이 접수되었으며 수령 및 발송을 위한 프로세스를 시작한 것을 의미하며 아직 발송 전 상태 입니다. 추가 질문이있는 경우 주문번호를 준비하여 와콤 고객센터(080-800-1231)로 문의하십시오.

'상품 출하' 상태는 주문 프로세스가 완료되어 제품이 발송 되었음을 의미합니다. 제품의 배송 상태는 로그인 후 마이페이지 > 주문/배송 조회에서 해당 주문건 배송 조회를 통해 확인 가능합니다. 추가 질문이 있는 경우 주문번호를 준비하여 와콤 고객센터(080-800-1231)로 문의하십시오.

아니오, 대부분의 경우 청구지 주소는 Paypal에서 와콤 이스토어로 전달됩니다. 청구지 주소를 변경하려면 Wacom Store에서 주문을 하기 전에 Paypal 계정에 로그인하여 업데이트를 하십시오. 그러나 필요할 경우 Wacom Store에서 직접 배송 주소를 변경할 수 있습니다. 질문이 있는 경우 아래 연락처 버튼을 사용하여 Wacom 고객 지원팀에 문의하십시오.