주문 내역

배송기간은 일반적으로 결제 완료된 주문을(당일 정오 12시 이전 결제건)기준으로 서울 경기 2~3일정도, 기타지역은 3~4일정도 소요됩니다. (택배사 : 일양택배 1588-0002) 일요일, 공휴일은 택배사 사정으로 배송이 되지 않습니다. 주말 및 공휴일 주문 분은 익일 영업개시일에 접수되어 2영업일(익익일)에 배송이 시작됩니다.

'제출 됨' 상태는 주문이 있었음을 의미하고 배송 처리를 시작합니다. 그러나 아직 출하되지 않았습니다. 가 질문이있는 경우 주문번호를 준비하여 Wacom 쇼핑몰 고객센터로 문의하십시오.

'배송 됨' 상태는 주문이 저희 창고에서 선별되어 배송되었음을 의미합니다. 추적 번호는 주문이 접수되었을 때 제공된 이메일 주소로 메일이 자동으로 전송 되어야합니다. 추가 질문이있는 경우 주문번호를 준비하여 Wacom 쇼핑몰 고객센터로 문의하십시오.

고객의 경우 Wacom eStore에 주문한 모든 주문은 처리를 계속하기 위해 표준 사기 예방 기준을 충족해야합니다. 일부 명령은 추가 검토를 위해 추가 사기 예방 수단으로 무작위로 선별됩니다. 검토를 위해 주문을 선택하면 1 ~ 4 영업일이 지연 될 수 있습니다. 추가 질문이있는 경우 Wacom 고객 지원부서에 주문번호를 준비해서 문의 바랍니다.

'처리 중' 의 상태는 주문이 접수되었으며 수령 및 출하 될 프로세스를 시작한 것을 의미합니다. 그러나 아직 출하되지 않았습니다. 추가 질문이있는 경우 주문번호를 준비하여 Wacom 쇼핑몰 고객센터로 문의하십시오.

'완료 됨' 상태는 주문 프로세스가 완료되었음을 의미합니다. 현재 제품이 선택되어 선적되고 지불이 처리됩니다. 추가 질문이 있는 경우 주문번호를 준비하여 Wacom 쇼핑몰 고객센터로 문의하십시오.

'취소됨' 상태는 주문이 취소 되었으며 처리 또는 배송되지 않음을 의미합니다. 대부분의 경우, 신용 거래의 일환으로 승인 된 자금은 금융 기관에 반영 될 수 있지만 24-48 시간 내에 이용할 수있게됩니다. 추가 질문이있는 경우 주문번호를 준비하여 Wacom 쇼핑몰 고객센터로 문의하십시오.

아니오, 대부분의 경우 청구지 주소는 Paypal에서 와콤 이스토어로 전달됩니다. 청구지 주소를 변경하려면 Wacom Store에서 주문을 하기 전에 Paypal 계정에 로그인하여 업데이트를 하십시오. 그러나 필요할 경우 Wacom Store에서 직접 배송 주소를 변경할 수 있습니다. 질문이 있는 경우 아래 연락처 버튼을 사용하여 Wacom 고객 지원팀에 문의하십시오.