Wacom MobilStudio Pro
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A garantia perderá a validade se eu trocar a memória SSD e/ou RAM do meu MobileStudio Pro?
No Solution
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Por que a calibração da caneta fica incorreta quando altero a orientação da tela?
Cada um dos quatro posicionamentos possíveis do tablet requer uma calibração própria da caneta. Se você usa orientações diferentes, recomendamos calibrar o dispositivo para cada posição. Você pode calibrar a ...
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Por que o som no meu PC pára de funcionar quando conecto o MobileStudio Pro ou Cintiq Companion?
Em alguns casos, o MobileStudio Pro é identificado pelo Windows como o dispositivo padrão de áudio. Se o seu PC ficar sem som após instalar o MobileStudio Pro, é só seguir os passos abaixo para restaurar rapi...
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Por que minha tela às vezes obscurece, aparentemente ao acaso?
O MobileStudio Pro é equipado com um sensor de luz ambiente. Se a luz muda no ambiente onde você está, o brilho da tela se ajusta para compensar. Às vezes o movimento da mão diante do sensor pode causar uma m...
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Por que o computador da minha caneta não liga?
Computadores com canetas como o Wacom MobileStudio Pro ou o Cintiq Companion, são alimentados por bateria e carregados usando um adaptador de energia. Conecte o carregador ao tablet e verifique se a ficha de...
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Por que minha bateria do MobileStudio Pro 2016 carrega apenas até 75%?
A Wacom atualizou o BIOS do MobileStudio Pro 2016 por meio de uma atualização do Windows para ajudar a aproveitar ao máximo a integridade da bateria do dispositivo. Com a atualização instalada, o MobileStudio...
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Onde está a chave de ativação do Windows 10?
A chave de ativação do Windows é armazenada no Bios para o Wacom MobileStudio Pro. O Windows 10 vem totalmente ativado no computador, não há ativação extra necessária. languageAutomaticamente traduzido de ve...
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Ao usar o modo híbrido com o desempenho do PC desktop, posso transferir meus arquivos da área de trabalho para o meu MobileStudio Pro para continuar meu trabalho em movimento?
Sim, você só precisa manter um cartão SD inserido no seu MobileStudio Pro. Este armazenamento de dados pode ser visto e acessado pela sua área de trabalho para transferir seus arquivos para o seu MobileStudio...
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Ao utilizar o meu MobileStudio Pro, é exibida uma mensagem de erro de tela azul no Windows. O que devo fazer?
"Pedimos que siga os passos para solução de problemas fornecidos pela Microsoft: https://support.microsoft.com/en-us/help/14238/windows-10-troubleshoot-blue-screen-errors Caso detecte um problema de hardware,...
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Ao configurar o MobileStudio Pro para uso canhoto conectado a um PC, a tela aparece de cabeça para baixo quando inicia o meu computador pela primeira vez. Por que isso ocorre?
Embora a tela primeiro apareça de cabeça para baixo, ele se corrige pelo tempo que a página de logon do Windows aparece. O Windows retém suas configurações e você não precisa redefinir a orientação. Esta é um...
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Ao executar o Adobe Photoshop em uma tela QHD ou UHD, os menus e o texto parecem muito pequenos.
Isso pode ser devido a alguns motivos. 1. Atualize para a versão mais recente do Adobe CC. Se estiver usando uma versão 2015 do Photoshop CC, as versões de 66 e 32 bits podem atuar de forma diferente. Certifi...
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Quando conectado a um PC ou Mac, o cursor não aparece no Cintiq ao configurar o MobileStudio Pro como uma exibição estendida. O que eu faço?
Vá para o Painel de controle no seu PC ou Preferências no seu Mac. Selecione Exibir e mude o MobileStudio Pro para a tela principal e o cursor aparecerá no Cintiq. O MobileStudio Pro tem que ser a exibição pr...
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Quais são os riscos de danificar o dispositivo ao trocar a RAM e a SSD do MobileStudio Pro?
Embora o processo seja simples, ainda apresenta alguns riscos se não for executado corretamente. Use apenas peças que atendam as especificações dos slots: SSD: PCIe Gen3x2 M.2 2280 NVMe RAM: DDR4-2400 S...
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Existem clipes, parafusos e uma chave de fenda na minha caixa Wacom Stand MobileStudio Pro. Para que serve isso?
Para algumas unidades do MobileStudio Pro, pode ser difícil colocar o suporte na unidade. Nesses casos, pode ser importante alterar os clipes no seu MobileStudio Pro. Vocês precisam substituir seus clipes no ...
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O Wacom Stand MobileStudio Pro não se adapta ao meu Wacom MobileStudio Pro. O que eu posso fazer?
Vocês precisam substituir seus clipes no seu MobileStudio Pro. Use o kit de clip fornecido na sua embalagem, no Guia de Iniciação Rápida, que inclui: 4 clipes 4 parafusos 1 Torx Screw Driver 1 cartã...
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Estou tentando calibrar a caneta no MobileStudio Pro, mas os alvos de calibração da caneta não aparecem na tela. Como faço para calibrá-lo?
Se o Windows 8.1 estiver configurado para usar fontes maiores (150%), os alvos de calibração da caneta não aparecerão na tela. Para mudar isso: Vá para o Painel de controle no seu PC e selecione Exibir ...
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Troquei a SSD e/ou a RAM do meu MobileStudio Pro. Como funciona um reparo nesse caso?
Caso você tenha atualizado ou substituído a SSD e/ou a RAM e o seu aparelho precise ser consertado, há dois cenários possíveis: O dispositivo é enviado com suas peças originais. Nesse caso, vamos conserta...
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Como restaurar / redefinir o Windows no meu MobileStudio Pro?
Siga os passos fornecidos pela Microsoft: https://support.microsoft.com/en-us/help/12415
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Como reinstalar o Windows 10 após uma falha no sistema?
No caso raro que o MobileStudio Pro falha, você pode reinstalar o Windows 10 seguindo as etapas abaixo: Selecione "Configurações" Selecione "Alterar as configurações do PC" Selecione se deseja atuali...
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Como maximizar a duração da bateria do meu MobileStudio Pro?
Muitos fatores influenciam o tempo de uso que dura uma carga de bateria. Estas são algumas das variáveis que você pode ajustar: A tela é um dos maiores consumidores de carga da bateria. Se reduzir o brilh...
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Atualização de Firmware para a Vulnerabilidade da Intel com o Wacom MobileStudio Pro
A Wacom está ciente da recente violação de segurança identificada relacionada ao chip Intel que coloca nosso MobileStudio Pro em risco. A Wacom trabalhou com a Intel e nosso parceiro de fabricação para desenv...
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"Algo deu errado (código: 0x8009002d") ao tentar iniciar sessão após a atualização do BIOS do MobileStudio Pro.
Devido à recente falha de segurança identificada relacionada ao chip Intel, que coloca nosso MobileStudio Pro em risco, a Wacom trabalhou com a Intel e nosso parceiro de fabricação para desenvolver uma atuali...
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