Wacom MobilStudio Pro
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¿Se anulará la garantía si cambio la unidad SSD y/o la RAM de mi MobileStudio Pro?
Una vez hayas abierto la «backdoor», Wacom no considerará como cubierto por la garantía ningún problema en el hardware ubicado en esa sección. Esto incluye: SSD, RAM, conectores, ranuras, cables, circuitos, c...
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¿Por qué es incorrecta la calibración de mi lápiz cuando cambio la orientación de la pantalla?
Cada una de las cuatro orientaciones posibles de la tablet requiere una calibración del lápiz por separado. Si has utilizado orientaciones diferentes, te recomendamos que calibres el dispositivo según cada or...
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¿Por qué el sonido en mi PC deja de funcionar cuando conecto el Pro o Cintiq Companion MobileStudio?
En algunos casos, Windows identifica el MobileStudio Pro como el dispositivo de audio predeterminado. Si pierdes el sonido en tu PC después de instalar el MobileStudio Pro, simplemente sigue estos pasos para ...
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¿Por qué mi pantalla a veces aparentemente al azar oscurece?
El MobileStudio Pro está equipado con un sensor de luz ambiental. Si cambia la luz ambiental en el lugar donde te encuentras, el brillo de la pantalla se ajustará para compensar. A veces el movimiento de la m...
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¿Por qué mi ordenador pluma no se enciende?
Los equipos de pluma, como el Wacom MobileStudio Pro o Cintiq Companion, se alimentan por batería y se cargan mediante un adaptador de corriente. Enchufe el cargador a la tableta y asegúrese de que el enchuf...
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¿Por qué la batería de mi MobileStudio Pro 2016 se carga solamente hasta un 75%?
Wacom ha actualizado la BIOS de la MobileStudio Pro 2016 por medio de una actualización de Windows para ayudar a sacar el máximo provecho de la salud de la batería del dispositivo. Con la actualización instal...
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¿Dónde está la clave de activación de Windows 10?
La clave de activación de Windows está almacenada en el BIOS de la Wacom MobileStudio Pro. Windows 10 está completamente activado en la computadora y no hace falta una activación adicional. languageTraducido...
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Cuando uso el modo híbrido con un rendimiento de PC de escritorio, ¿puedo transferir mis archivos desde el escritorio a mi MobileStudio Pro para continuar mi trabajo en proceso?
Sí, solo tiene que mantener una tarjeta SD insertada en su MobileStudio Pro. Su escritorio puede ver y accesar este almacenamiento de datos para transferir los archivos a su MobileStudio Pro. languageTraduci...
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Cuando utilizo mi MobileStudio Pro, aparece un mensaje de error de pantalla azul en Windows. ¿Qué debo hacer?
"Por favor, sigue los pasos de resolución de problemas proporcionados por Microsoft en https://support.microsoft.com/en-us/help/14238/windows-10-troubleshoot-blue-screen-errors. En caso de que se detecte un p...
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Al instalar el Pro MobileStudio para su uso con la mano izquierda conectada a una PC, la pantalla aparece de cabeza cuando se inicia mi computadora. ¿Por qué ocurre esto?
Aunque la pantalla primero aparece de cabeza, se corrige por sí sola cuando aparece la página de inicio de sesión de Windows. Windows conserva su configuración y no tiene que reajustar la orientación. Esta es...
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Cuando se ejecuta Adobe Photoshop en una pantalla QHD o UHD, los menús y los textos parecen muy pequeñas.
Esto podría ser debido a un par de razones. 1. Actualización a la última versión de Adobe CC. Si se utiliza una versión 2015 de Photoshop CC, las versiones 66 y 32 bits pueden actuar de manera diferente. Por ...
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Cuando se conecta a un PC o Mac, el cursor no aparece en la Cintiq al configurar el MobileStudio Pro como una pantalla extendida. ¿Qué debo hacer?
Vaya al panel de control en su PC o a Preferencias en su Mac. Seleccione Mostrar y cambie la MobileStudio Pro a la pantalla principal, y el cursor aparecerá en la Cintiq. El MobileStudio Pro tiene que ser la ...
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¿Cuáles son los riesgos de dañar el dispositivo al cambiar la RAM y la unidad SSD del MobileStudio Pro?
Aunque el proceso es sencillo, aún existen riesgos si no se hace correctamente. Por favor, utiliza únicamente piezas que cumplan con las especificaciones de las ranuras: SSD: PCIe Gen3x2 M.2 2280 NVMe R...
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Hay clips, tornillos y un destornillador en mi Wacom MobileStudio Pro Stand Box. ¿Para qué se usan?
Para algunas unidades MobileStudio Pro, puede ser difícil conectar el soporte a la unidad. En esos casos, puede ser importante cambiar los clips en su MobileStudio Pro. Muchos necesitan reemplazar sus clips e...
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El soporte Wacom MobileStudio Pro no se adapta a mi Wacom MobileStudio Pro. ¿Que puedo hacer?
Muchos necesitan reemplazar sus clips en su MobileStudio Pro. Utilice el juego de clips proporcionado en su embalaje, en la Guía de inicio rápido, que incluye: 4 clips 4 tornillos 1 destornillador Tor...
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Estoy tratando de calibrar el lápiz en la MobileStudio Pro, pero los patrones de calibración de la pluma no aparecen en la pantalla. ¿Cómo se calibra?
Si Windows 8.1 está configurado para utilizar fuentes más grandes (150%), los patrones de calibración de la pluma no van a aparecer en la pantalla. Para cambiar esto: Vaya al panel de control en su PC y s...
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He cambiado la unidad SSD y/o la RAM de mi MobileStudio Pro. ¿Cómo funciona la reparación?
En caso de que actualices o sustituyas la unidad SSD y/o la RAM y sea necesario reparar el dispositivo, existen 2 situaciones posibles: El dispositivo se envía junto con sus piezas originales; en este cas...
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¿Cómo puedo restaurar o restablecer Windows en mi MobileStudio Pro?
Por favor, sigue los pasos proporcionados por Microsoft en https://support.microsoft.com/en-us/help/12415.
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¿Cómo puedo volver a instalar Windows 10 después de un fallo del sistema?
En el raro caso de que el MobileStudio Pro falle, usted puede volver a instalar Windows 10, siguiendo los siguientes pasos: Seleccione “Configuración” Seleccione “Cambiar la configuración de la PC” Se...
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¿Cómo puedo maximizar la duración de la batería de mi MobileStudio Pro?
Hay muchos factores que influyen en el tiempo de uso que se obtiene con una carga de batería. A continuación te presentamos algunas de las variables que puedes cambiar: La pantalla es uno de los mayores c...
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Actualización de firmware para Intel Vulnerability con Wacom MobileStudio Pro
Wacom es consciente de la reciente violación de la seguridad identificado en relación con chips Intel que pone a nuestra MobileStudio Pro en riesgo. Wacom ha trabajado con Intel y nuestro socio de fabricación...
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"Algo salió mal (código: 0x8009002d \") al intentar iniciar sesión después de la actualización del BIOS de MobileStudio Pro ".
Debido a la reciente violación de la seguridad identificado en relación con chip de Intel, que pone a nuestro MobileStudio Pro en riesgo, Wacom ha trabajado con Intel y nuestro socio de fabricación para desar...
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