2025년 9월부터 보안상의 이유로 "내 계정"을 통해 이메일 주소를 더 이상 변경할 수 없습니다. 이메일 주소를 업데이트하려면 아래 지침을 따라야 합니다. 참고: 제품 등록은 펜 태블릿의 작동에 영향을 미치지 않습니다.
먼저, 사용하려는 새 이메일 주소로 새로운 Wacom ID를 생성하세요.
다음으로, 아래의 티켓 생성 옵션을 사용하여 Wacom 지원팀에 티켓을 생성하세요. 요청 시 현재/이전 Wacom ID(이메일 주소)를 반드시 포함해 주세요.
또한 새 Wacom ID를 생성하기 전에 다음 사항을 확인해 주세요:
- 제품을 등록한 경우: 계정에 등록된 제품이 있는 경우, Wacom 제품 OS 호환성 목록을 확인하여 제품이 지원되는 제품인지 또는 단종된 제품인지 확인해 주세요.
- Wacom 드라이버 다운로드 페이지는 여기에서 확인할 수 있습니다. "릴리스 노트" 버튼을 선택한 후 "호환 제품"을 클릭하여 현재 지원되는 장치 목록을 확인하세요.
- 제품이 지원되는 제품인 경우, 제품 등록 이전이 가능한지 확인해 드립니다. 단, 소프트웨어가 더 이상 제공되지 않는 구형 제품의 경우 제품 이전이 불가능할 수 있습니다. 또한 라이선스 키(활성화 코드)는 라이선스 계약에 따라 한 번만 사용할 수 있습니다.
- 이 번들 소프트웨어 소개 페이지에 명시된 바와 같이, 소프트웨어 내용 및 제공 기간은 예고 없이 변경될 수 있습니다. 단종된 제품의 경우: 제품 지원 종료 및 보너스 소프트웨어 종료로 인해 필요한 경우 이전에 발급된 키 등을 제공해 드립니다.
- Wacom 스토어에서 구매 이력이 있거나 Wacom 스토어에 로그인하여 제품을 구매한 경우 구매 이력이 이전되지 않습니다.
- 수리 시 보증 확인을 위해 구매 이력(주문 번호, 영수증 및 기타 구매 정보)을 안전하게 보관해 주세요. Wacom은 수리 제공 전에 보증 상태를 확인합니다.
- Wacom ID를 사용하는 다양한 웹 서비스/앱에 대한 데이터 이전 서비스는 제공하지 않으니 원본 데이터를 별도로 보관할 것을 권장합니다.
- 새 Wacom ID를 생성한 후 이전 Wacom ID를 삭제하려는 경우, 변경 요청 시 반드시 알려 주세요.