m60 업데이트와 함께 Google Chrome 웹 브라우저 응용프로그램의 최근 변경으로 인해 Windows 및 Mac에서 일부 와콤 고객이 문제를 겪은것으로 보고되었습니다. 일부 고객들은 펜으로 일부 메뉴가 선택되지 않거나 응용 프로그램 창에서 클릭되지 않는 것처럼 작동한다고 보고했습니다. 다른 고객들은 윈도우 창에서 커서를 움직이거나 창 자체를 움직일 때 응용 프로그램이 지연된다고 보고했습니다.
Mac OS 사용자는 Google Chromium 팀에서 문제를 확인했으며 m61 업데이트에서 수정 사항이 발표되었습니다. 이 문제를 해결하려면 Chrome 브라우저와 앱을 최신 버전으로 업데이트하십시오. 업데이트 후에도 문제가 계속 발생하면 와콤 고객센터에 문의하십시오.
Windows에서는 업데이트가 발표될 때까지 이 응용 프로그램의 환경을 최적화하는 데 도움이 되는 몇 가지 제안 사항이 있습니다.
- Chrome을 열고 애플리케이션의 오른쪽 상단에있는 3 개의 점 메뉴 아이콘을 선택하고 '설정'을 선택합니다.
- 하단으로 스크롤하여 '시스템'을 선택합니다. "가능한 경우 하드웨어 가속 사용"을 체크 해제하십시오.
- Chrome 창이 최소화 된 상태에서 컴퓨터 프로그램에서 ‘와콤 타블렛 등록정보’를 엽니다.
- 설정창 상단에서 "애플리케이션" 섹션을 찾은 다음 "+"아이콘을 클릭하십시오.
- 현재 열려있는 애플리케이션에서 Chrome을 선택하고 확인 버튼을 누르세요.
- 이제 Chrome이 와콤 타블렛의 응용 프로그램 섹션에 나타납니다.
- Chrome을 선택한 상태에서 도구 섹션에서 태블릿 펜을 선택하고 아래의 '매핑'탭을 클릭하십시오.
- 매핑 섹션에서 "Windows 잉크 사용"옵션의 선택을 취소하십시오.