신티크에 화면 출력 안되는 경우는 여러 가지 원인으로 인해 발생할 수 있습니다. 다음은 신티크 디스플레이 문제를 해결할 때 시도해 볼 수있는 몇 가지 단계입니다.
타블렛이 컴퓨터에 올바르게 연결되어 있는지 확인하세요.
대부분의 신티크 태블릿은 USB 및 비디오 케이블 ( HDMI, DVI, RGB 또는 DP )을 사용하여 컴퓨터에 연결합니다. 두 케이블이 모두 컴퓨터에 직접 연결되어 있는지 확인하세요. 포트 변환 어댑터를 사용하는 경우 태블릿을 직접 연결하여 포트 변환 어댑터에 문제가 없는지 확인하는 것이 좋습니다. 포트 변환 어댑터 사용의 경우는 100% 작동 보증이 불가 합니다. 와콤은 기본 제공된 케이블로 연결하시는 것을 권장합니다.
태블릿 전원이 정상적으로 켜지나요?
태블릿이 전원 어댑터에 연결되어 있는지 확인하십시오. 컴퓨터에 연결되어 있지 않아도 전원 어댑터에 연결된 후에는 장치를 켤 수 있어야합니다. 장치가 켜지지 않으면 와콤 고객 지원 센터에 문의주시고, 보증 수리를 위해 필요하니 구매 내역 사본을 준비해주세요.
장치가 켜지면 컴퓨터에 연결하십시오. 케이블 연결이 끊어 지거나 동기화 메시지가 표시되지 않으면 태블릿에 컴퓨터의 신호가 표시되지 않는다는 의미입니다. 태블릿 연결을 다시 확인하세요. 동일한 오류 메시지가 나타나면 다른 컴퓨터에서 테스트 해보세요.
다른 디스플레이 케이블을 테스트 해보세요.
현재 신티크에는 탈착식 케이블이 있으며, 사용자 설명서 단계에 따라 태블릿에서 디스플레이 케이블을 분리하고 새로운 디스플레이 케이블로 테스트하십시오.
디스플레이 설정 변경
컴퓨터에 연결되고 동기화 또는 연결 해제 메시지가 표시되지 않지만 디스플레이에 이미지가 남아 있지 않으면 문제는 운영 체제의 디스플레이 설정 일 수 있습니다. 아래 단계를 수행하려면 두 번째 모니터가 필요합니다.
Windows : 바탕 화면을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "디스플레이 설정"을 선택하십시오. 디스플레이 설정에서 "여러 디스플레이 확장"옵션을 설정하고 적용을 클릭하십시오. 신티크 를 선택하면 상단의 식별된 모니터 아래에 신티크 를 선택하고 해상도가 "권장"으로 설정되어 있는지 확인하십시오. 문제가 계속되면 와콤 고객지원팀에 문의하십시오.
Mac : 시스템 환경 설정을 열고 디스플레이를 선택하십시오. 각 디스플레이에 디스플레이 창이 열립니다. 기본 디스플레이에서 "이 디스플레이 미러링"의 선택을 해제 하십시오. 그다음 Cintiq의 해상도가 “디스플레이에 최적화” 설정되어 있는지 확인하십시오. 문제가 계속되면 와콤 고객지윈팀에 문의하십시오.