이 메시지는 이전 Bamboo 또는 Graphire 펜 태블릿 드라이버가 설치되었음을 나타냅니다. 구형 드라이버는 최신 Wacom 드라이버와 동시에 컴퓨터에 설치할 수 없습니다. 이 문제를 해결하려면 아래 단계에 따라 컴퓨터에서 이전 드라이버를 제거하십시오.
노트:
드라이버를 설치 한 후에 다시 시작해야합니다.이 과정을 따르기 전에 모든 작업을 종료하고 저장했는지 확인하십시오. 컴퓨터의 관리자 계정의 사용자 이름과 암호를 알고 있어야 합니다.
맥 OS:
태블릿을 컴퓨터에서 분리하십시오.
Macintosh HD에서 응용 프로그램 폴더을 엽니다. Wacom, Bamboo 또는 Pen Tablet 폴더를 찾습니다.
각 폴더에서 '와콤 타블렛 유틸리티'를 엽니다.
'태블릿 소프트웨어'에서 삭제를 클릭합니다. OS X은 이를 완료하기 위해 관리 사용자 계정 자격 증명을 요구할 수 있습니다.
소프트웨어가 제거되면 컴퓨터를 다시 시작하십시오.
이제 다음에서 다시 최신 드라이버를 다운로드하여 설치할 수 있습니다. http://www.wacom.com/support/product-support/drivers
Windows :
태블릿을 컴퓨터에서 분리합니다.
키보드의 시작 (Windows) 키를 눌러 기본 시작 메뉴로 이동하십시오.
이제 키보드의 '시작'+ X를 누르십시오. 이렇게하면 제어 옵션이 있는 메뉴가 나타납니다. 목록 맨 위에 있는 프로그램 및 기능을 선택하십시오.
Bamboo 또는 Wacom에 대한 목록을 여기에서 제거한 다음 컴퓨터를 다시 시작하십시오.
다시 시작한 후 여기에서 다시 최신 드라이버를 다운로드하여 설치할 수 있습니다. http://www.wacom.com/support/product-support/drivers