펌웨어 업데이트 중에 전원 버튼을 누르거나 USB 또는 전원 케이블을 분리하여 와콤 신티크 프로 27에 대한 컴퓨터 신호 또는 전원이 강제로 중지되면 타블렛이 더 이상 올바르게 작동하지 않을 수 있습니다. 경우에 따라 전원이 복구되면 업데이트 진행률이 계속 표시되고 진행률 표시줄이 100%에 도달하면 오류 메시지가 나타납니다.
이 경우 아래 단계를 따르십시오.
• 컴퓨터에서 타블렛을 분리한 다음 타블렛에서도 전원 케이블을 분리합니다.
• 30초간 기다립니다.
• 이제 케이블을 다시 연결하고 타블렛을 켭니다.
- 이렇게 하면 업데이트를 시도하기 전에 설치된 이전 버전의 펌웨어 버전으로 돌아가고 문제가 해결됩니다.
• 이제 Wacom Center를 열고 업데이트를 다시 실행하십시오.
참고: 드물게 작동하지 않을 수 있으며 장치를 와콤 서비스센터로 보내야 합니다. 위의 단계를 시도한 후에도 문제가 계속되면 고객센터에 문의하십시오.
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