전화, 이메일, 라이브 채팅을 통해 제품 및 서비스 이용 문의가 가능합니다.
- 전화
연락처 : 080-800-1231
운영시간 : 월요일 ~ 금요일 오전 10:00 - 오후 5:00 / 점심시간 12:00 - 13:00
- 이메일
와콤코리아 홈페이지 > 페이지 상단 "지원" 클릭 > 페이지 하단 “티켓 생성” 클릭. 문의 등록 – Wacom
- 라이브 채팅
와콤코리아 홈페이지 > 페이지 상단 "지원" 클릭 > 오른쪽 하단 "지원" 아이콘 클릭
컴퓨터에 제품이 연결된 상태에서 아래의 정보와 함께 문의 주시면 증상 확인 및 지원에 도움이 됩니다.
- 컴퓨터의 브랜드 및 모델과 운영 체제의 버전
- 문제가 발생하였을 때 컴퓨터에 연결된 와콤 타블렛 모델
- 문제가 발생하였을 때 사용하고 있었던 소프트웨어 애플리케이션의 이름과 버전
- 발생한 문제 현상과 문제 발생 시 수행하던 조작
- 화면에 표시된 에러 메세지의 정확한 문구
- 문제 해결을 위해 수행한 내용
- 와콤코리아 블로그 : https://wacomkoreablog.com/