"Wacom 기기가 발견됐으나 이 드라이버가 지원하지 않는 기기입니다"라는 오류 메시지는 와콤 타블렛 등록정보가 열렸을 때 와콤 기기가 현재 드라이버로 지원되지 않을 경우에 나타날 수 있습니다.
이 오류가 발생하는 원인은 두 가지로 예상할 수 있습니다 :
- 현재 설치된 드라이버가 지원하지 않는 최신 와콤 타블렛이 연결되어 있는 경우 입니다.
- 현재 드라이버로 지원되지 않는 와콤 장치가 내장된 태블릿 PC인 경우 입니다.
- 예를 들어 Wacom의 펜 또는 펜 및 터치 기술이 탑재되어 있는 Lenovo, HP, Dell 컴퓨터가 이에 해당합니다.
이 문제를 해결하려면 Wacom 드라이버 페이지에서 최신 버전의 드라이버를 설치하시면 됩니다: https://www.wacom.com/support/product-support/drivers.
만약 최신 드라이버가 이 문제 해결에 도움이 되지 않더라도 메시지는 컴퓨터의 내부 구성 요소에만 영향을 미치므로 메시지를 닫고 계속 타블렛을 사용할 수 있어야 합니다. 이러한 경우 문제를 파악할 수 있도록 컴퓨터의 MSInfo 파일 을 첨부하여 와콤 고객센터에 연락 주시기 바랍니다.