시작하기 전에 다음 사항을 확인하십시오:
- 기기가 터치 입력을 지원하는지 확인하십시오 . 본체에 터치 스위치가 있을 경우, 켜짐 상태인지 확인하십시오.확실하지 않을 경우, 드라이버 페이지 중에서 사용자 설명서을 확인하십시오: https://www.wacom.com/download
- 기기에 설치된 와콤 드라이버가 최신 버전인지 확인하십시오. 와콤 드라이버 페이지를 확인하십시오: https://www.wacom.com/download
- 장치 표면에서 손가락을 움직입니다. 커서가 손가락을 따라 움직입니다.
- 항목을 탭하거나 폴더 또는 프로그램을 더블 탭합니다. 항목이 선택되거나 폴더 또는 프로그램이 열립니다.
- 장치에 상태 LED가 있는 경우 장치의 작업 영역을 터치하면 LED가 켜집니다.
- 아래 단계에서는 터치 문제 해결에 중점을 둡니다. 다른 하드웨어 문제를 진단하시려면 관련 문서를 참조하십시오:
와콤 타블렛 등록정보에서 문제 진단
- 와콤 타블렛 등록정보를 엽니다.
- 시스템에 두 대 이상의 와콤 타블렛이 연결되어 있는 경우 디바이스 목록에서 펜을 사용 중인 장치를 선택하십시오.
- 정보를 클릭합니다.
- 진단
을 클릭합니다 - 타블렛 표면을 따라 하나 이상의 손가락을 움직여서 감지되는 손가락 수( 상태 = 손가락 수 )와 손가락 좌표를 확인합니다.
테스트가 실패할 경우, 와콤 고객센터에문의하시기 바랍니다.
인식 문제에 대한 터치 센서 테스트
- 드로잉 애플리케이션 또는 소프트웨어 열기
- 손가락으로 타블렛의 표면 전체를 사용하여 2개의 대각선을 그립니다. 시작 위치에 상관없이 화면을 가로질러 가장자리에서 반대편 가장자리까지 이동하면 됩니다
- 방해가 없으면, 터치 센서 가 잘 작동하고 있는 것입니다
-
화면 어딘가에 선이 멈추거나, "점프"할 경우, 하드웨어 센서에 문제가 있는 것이니 반드시고객센터에 문의하시기 바랍니다.
고객지원센터 문의
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