시작하기 전에 다음 사항을 확인하십시오:
- 컴퓨터에 설치된 와콤 드라이버가 최신 버전인지 확인하십시오. 와콤 드라이버 페이지를 확인하십시오: https://www.wacom.com/download
- 다음 단계에서는 ExpressKey 문제 해결에 중점을 둡니다. 다른 하드웨어 문제를 진단하시려면 관련 문서를 참조하십시오:
ExpressKeys™가 정상적으로 작동하지 않을 경우 설정을 확인하거나 기본 상태로 초기화하십시오.
- 와콤 타블렛 등록정보 를 열고 정보 를 클릭합니다. 표시되는 대화상자에서 진단... 을 클릭합니다.'진단' 에는 타블렛에 대한 정보, 입력장치에 대한 정보 그리고 터치에 대한 정보가 표시됩니다.
- 두 대 이상의 펜 타블렛이 시스템에 연결된 경우 디바이스 정보 열에서 점검할 타블렛 모델을 선택해야 합니다.
- 진단 상자가 열린 상태에서 디바이스 정보 란을 관찰하면서 ExpressKey를 하나씩 테스트하십시오. 디바이스 정보 란에서 테스트중인 타블렛 모델을 선택했는지 확인하십시오.
- 한 번에 하나씩 눌러서 키를 테스트합니다. 키를 누를 때마다 해당 번호가 왼쪽 버튼 옆에 표시됩니다.
- 점검을 완료하면 닫기 버튼을 클릭합니다.
테스트가 실패할 경우, 와콤 고객센터에 문의하시기 바랍니다.
고객지원센터 문의
이 문서 하단에 있는 "티켓 생성"을 클릭하고 모든 세부 정보를 입력합니다: