Когда светодиодный индикатор приемника светится зеленым цветом, он должен записать данные из-под пера, как только кончик пера касается бумаги; светодиодный индикатор ручки должен также отображаться зеленым цветом, показывая, что он связывается с приемником.
Если окажется, что ручка и приемник работают нормально, но нет никакой связи между устройствами (и вы уверены, что батарея заряжена), возможно внешний элемент блокирует связь между кончиком пера и приемником, или расстояние между пером и приемником может быть слишком большим. Соединение также может быть потеряно через помехи от внешних факторов, таких как шум или слишком большого количества света.
Если вы убедитесь, что ни один из этих факторов не мешают коммуникации, то, скорее всего, имеется неисправность в оборудовании, и Inkling необходимо будет заменить.