Cintiq, который не имеет изображение на дисплее может быть вызван несколькими различными причинами. Ниже приведены некоторые шаги, которые можно попробовать для устранения проблемы с дисплеем Cintiq.
Убедитесь, что планшет подключен к компьютеру.
Большинство планшетов Cintiq используют одновременно USB и видеокабель то есть HDMI, DVI или Display Port для подключения к компьютеру. Пожалуйста, убедитесь, что оба эти кабеля подключены к компьютеру напрямую. Если вы используете адаптер, мы предлагаем тестировать планшет с прямым подключением, чтобы убедиться, что проблема не связана с адаптером. Адаптеры могут перестать работать со временем. Wacom рекомендует Startech и Kanex адаптеры, так как мы нашли их наиболее надежным при использовании с Cintiq.
Есть ли у планшета питание?
Убедитесь, что планшет подключен к адаптеру питания. Даже при отсутствии подключения к компьютеру, Cintiq должен быть в состоянии включиться после подключения к адаптеру питания. После подключения, если устройство не включается, обратитесь в службу поддержки Wacom, и приготовте копию квитанции о покупке необходимую для гарантийного ремонта.
Если устройство включается, подключите его к компьютеру. Если появляется сообщение ""Out of range'' или ''No sync"", это означает, что планшет не видит или не получает сигнал от компьютера. Проверьте подключение планшета заново. Если вы получаете то же самое сообщение об ошибке, пожалуйста, проверьте планшет с другим компьютером.
Проверьте с другим видео кабелем дисплея.
Многие современные Cintiq планшеты имеют съемные кабели, следуйте инструкциям, приведенным в руководстве пользователя для планшета, чтобы отсоединить видео кабель от дисплея и попробовать с другим видео кабелем, если это возможно.
Изменение настроек экрана. Если сообщение ''No sync"" или ""Out of range"" появляется после подключения к компьютеру, но нет изображения на дисплее, то проблема может быть связана с установкой дисплея на операционной системе. Вам потребуется второй монитор, чтобы попробовать следующие шаги.
Windows: щелкните правой кнопкой на рабочем столе и выберите пункт «Параметры экрана». В настройках дисплея установите параметр для нескольких дисплеев «Расширить эти экраны» и нажмите кнопку Применить. После этого, если Cintiq определяется в опознанных дисплеях сверху, выберите Cintiq и убедитесь, что разрешение установлено на «Рекомендуется». Если проблема не устраняется, обратитесь в службу поддержки Wacom.
Mac: Откройте Системные Настройки и выберите Дисплеи. Окно дисплея следует открыть на каждом дисплее. На главном экране, снимите флажок «Зеркальные дисплеи.» Далее, убедитесь, что разрешение для Cintiq установлено на ""Наилучшее для дисплея."" Если проблема не устраняется, обратитесь в службу поддержки Wacom.
"
languageАвтоматический перевод с английского. Оригинальная версия