Когда я пытаюсь обновить прошивку моего Wacom Cintiq Pro 27 из Wacom Center, дисплей перестал работать. – Wacom

Если сигнал компьютера или питание Wacom Cintiq Pro 27 принудительно прекращается нажатием кнопки питания или отключением USB-кабеля или кабеля питания во время обновления прошивки, это может привести к неправильной работе планшета. В некоторых случаях после восстановления питания индикатор выполнения обновления будет продолжаться, и после того, как индикатор выполнения достигнет 100%, появится сообщение об ошибке.
Если это произойдет, выполните следующие действия.
• Отключите стол от компьютера, а затем отсоедините кабель питания от планшета.
• Подождите 30 секунд.
• Теперь снова подключите кабели и включите планшет.
o Это должно вернуть версию FW к предыдущей версии, установленной до попытки обновления, и решить проблему.
• Теперь откройте Wacom Center и снова запустите обновление.
Примечание. В редких случаях это может не сработать, и устройство необходимо будет отправить в ремонтную бригаду Wacom. Если проблема не устранена после выполнения описанных выше действий, обратитесь в службу поддержки Wacom.

Популярные темы

Условия и правила