В случаях, когда проблемы не могут быть решены легко, командам Wacom и AWS может потребоваться диагностировать проблему и определить возможные шаги по ее устранению. Чтобы предоставить им актуальную информацию, журналы отладки AWS собираются в соответствии с рекомендациями AWS (https://docs.aws.amazon.com/dcv/latest/adminguide/troubleshooting-logs.html). Ваком
Ведение журнала должно быть включено с помощью значка "Шестеренка" в Wacom Center, где также есть возможность "Упаковать файлы журнала" в разделе "Параметры устранения неполадок" на той же странице. Обязательно воспроизведите все проблемы после включения ведения журнала и перед упаковкой файлов журнала.