Wacom MobilStudio Pro

Wacom允许用户自行更换产品的SSD硬盘和内存，此行为不影响产品的其它部件保修。但如果因为用户的自行更换行为导致平板任何部件的物理损坏或主板的静电烧毁，则不在保修范围，因此请用户谨慎操作，务必做好防静电措施。 请妥善保管替换下的原厂内存和SSD硬盘，如产品需要返回维修点进行故障检测，Wacom需要用户换回原厂内存和固态硬盘。Wacom不会基于用户自行更换的SSD硬盘和内存进行任何检测。任何用户自行更换部件均不在...

数位板的四个可能方向中的每一个都需要单独的笔校准。 如果您使用了不同的方向，我们建议您根据每个方向校准设备。 您可以通过单击Wacom Desktop Center中的选项来校准笔。

在某些情况下，MobileStudio Pro 被 Windows 识别为默认音频设备。如果连接 MobileStudio Pro 后，您的 PC 失去声音，只需按照如下步骤即可快速恢复声音： Windows系统： 转到控制面板 选择 ""硬件和声音"" 选择“管理音频设备” 右键点击 ""MobileStudio Pro"" 选择“禁用” 选择“应用” 点击“确定” 如果您对本条知识文章有任何意见请填写下方...

MobileStudio Pro 配有一个环境光线传感器。如果您所在位置的环境光线发生变化，屏幕亮度将随之调整以便进行补偿。有时您的手经过传感器会导致暂时的变化。如果希望关闭环境光线传感器，您可以按如下步骤进行： 在屏幕右侧划动，打开 “Charms” 菜单 选择“所有设置” 选择“显示” 取消选中“当光线改变时自动改变亮度” 如果您还有更多使用问题，请使用下面的“创建问题单”按钮，我们的客服人员收到您的问题...

Wacom MobileStudio Pro或Cintiq Companion等平板电脑均由电池供电并使用电源适配器进行充电。 将充电器插入平板电脑，确保充电器的电源插头直接连接到墙壁插座上。Wacom平板电脑都可以从电源适配器上拔下电源线，请再次确认两者之间连接正常。正常连接后，平板电脑上将显示充电指示灯。充电完成后，电源指示灯将变为绿色。 如果设备仍然没有接通电源，或者充电完成后无法启动，请联系Wacom支持...

Wacom已通过Windows更新来升级MobileStudio Pro （2016）的BIOS，以帮助您最大限度地保持设备电池的健康。当您安装了更新程序以后，如果将平板电脑插入电源并保持超过90％的充电电量超过14天，则MobileStudio Pro（2016）会自动将平板电脑的最大充电量降低至75％。这对您的平板电脑意味着什么？将MobileStudio Pro 2016连续14天插入电源并充电至90％或更...

Windows激活密钥存储在Wacom MobileStudio Pro的Bios中。 Windows 10完全在计算机上激活，不需要您额外的激活。 language自动翻译自 英文版.

是的，您只需要在MobileStudio Pro中插入SD卡。您的电脑桌面上就可以查看和访问该数据存储，以将您的文件传输到您的MobileStudio Pro上。 如果您对本条知识文章有任何意见请填写下方评论框，如果您想获得客服人员的联系，请选择“创建问题单”；或者您也可以点击右侧的“支持”与Wacom支持人员在线联系。 Wacom支持服务热线：4008105460

"请遵循微软提供的故障排除步骤 - https://support.microsoft.com/en-us/help/14238/windows-10-troubleshoot-blue-screen-errors 发现硬件问题时，请直接联系我们。"

虽然屏幕首先出现颠倒，但在Windows登录页面出现时它会自行更正。 Windows保留您的设置，并且不需要重置方向。这是一个Windows功能。 language自动翻译自 英文版.

这可能有几个原因造成： 更新到最新版本的Adobe CC。如果使用2015版Photoshop CC，则64和32位版本的表现可能会有所不同。请确保已安装更新的版本，或者运行32位版本的软件。有关详细信息，请参阅Adobe官网 某些软件应用程序在各自的UI（用户界面）中未充分利用QHD和UHD分辨率。您可以确保Photoshop在启用UI缩放的情况下运行（在“编辑>首选项>界面”下） 如果您还有更多使用问题，...

转到windows系统上的“控制面板”或Mac上的“系统偏好设置”。选择“显示”并将MobileStudio Pro更改为主显示屏，光标将出现在Cintiq上。 MobileStudio Pro必须是主显示器。 language自动翻译自 英文版.

尽管过程简单，但如果操作错误仍然会有危险。请仅使用符合插槽规格的部件： SSD：PCIe Gen3x2 M.2 2280 NVMe RAM：DDR4-2400 SO-DIMM 还要请小心静电，因为静电会损坏您的组件。  请勿过度用力。如果不确定该怎么做，请使用下面的联系按钮联系我们的支持团队。

对于某些MobileStudio Pro设备，可能很难将支架安装到设备上。在这样的情况下更改MobileStudio Pro上的卡扣就很重要了。很多人需要更换您的MobileStudio Pro上的卡扣。请使用包装中提供的快速入门指南下的卡扣套件，其中包括： 4个卡扣 4个螺丝 1 个螺丝刀 1个指导说明书 另外，请查看这个 卡扣替换教程视频 或按照这些分步说明来更换卡扣： 小心...

很多人需要更换您的MobileStudio Pro上的卡扣才能使用支架。请使用包装中提供的的卡扣套件，其中包括： 4个卡扣 4个螺丝 1 个螺丝刀 1个指导说明书 另外，请查看这个 卡扣替换教程视频 或按照这些分步说明更换卡扣： 小心地从包装中取出卡扣，小螺丝和螺丝刀。 使用螺丝刀，松开设备背面的所有4个螺丝。 小心地推动离开螺丝口最远的卡扣末端，将卡扣从设备背面抬起。 ...

如果Windows 10设置为使用较大的字体（150％），则笔校准目标不会出现在屏幕上。要改变这一点： 转到PC上的控制面板并选择显示 将字体大小更改为中等 - 125％或小 - 100％。 选择较大的字体会更改显示屏上每个项目的大小，而不仅仅是文本。 language自动翻译自 英文版.

如果您已经升级或更换 SSD 或 RAM，而设备需要维修，那您需要将您的设备恢复至原始状态，然后再寄回至Wacom维修中心。Wacom维修中心不会对您更换的部件进行检测。 如果您还有更多使用问题，请点击“此处”创建您的问题单，我们的客服人员收到您的问题单后会尽快回复；或者您也可以点击右侧的“支持”与Wacom支持人员在线联系。 Wacom支持服务热线：4008105460

请点击 此处 ，根据微软提供的方法进行重置。 如果您还有更多使用问题，请点击“创建问题单”按钮，我们的客服人员收到您的问题单后会尽快回复；或者您也可以点击右侧的“支持”与Wacom支持人员在线联系。 Wacom支持服务热线：4008105460  

在极少数情况下，MobileStudio Pro崩溃时，您可以按照以下步骤重新安装Windows 10： 选择 ”设置” 选择 ”更改电脑设置” 选择是否刷新或重置您的MobileStudio Pro 而且，如果您要在启动时启动进入恢复分区，请按“F9“（注意：一旦您打开系统电源，请先更新到最新的BIOS至MobileStudio Pro） 然后你可以看到“故障排除“系统恢复下的选项。 ...

许多因素会影响一次充电的使用时间。下面是您可以改变的一些变量： 显示屏是耗电量最大的因素之一。如果调低屏幕的亮度，电池寿命将大幅提高。在 Windows 10 上，您可以通过点击右下角的通知图标，然后点击亮度磁贴来改变亮度。 关闭 WiFi 和蓝牙® 功能。在 Windows 10 上，激活 Charm 条（右边），选择“设置”，选择“改变 PC 设置”，然后选择“无线” 改变电源设置，以便减少使...

Wacom知道最近发现的与英特尔芯片有关的安全漏洞，这使我们的MobileStudio Pro处于风险之中。 Wacom已与英特尔和我们的制造合作伙伴合作为此问题开发补丁更新。 *注意， 如果您使用指纹/ PIN进行登录，则在更新BIOS期间将会将其删除。 首先，确保你有一个为用户登录设置的密码。接下来，打开计算机上的Wacom Desktop Center应用程序并运行MobileStudio Pro的新...

由于最近发现的与英特尔芯片有关的安全漏洞使得我们的MobileStudio Pro处于风险之中，因此Wacom已与英特尔和我们的制造合作伙伴合作为此问题开发BIOS更新。 但是，此更新会删除为登录设置的任何存储的指纹/ PIN。当尝试登录时，可能会出现上述错误代码。 要解决此问题，只需使用为此用户设置的密码登录即可。 您可以在用户设置下再次设置用于登录的指纹/PIN。 如果您有任何问题或遇到任何问题，请使用下面的...