签名设备
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为何在获取电子签名时要使用彩色屏幕？
彩色屏幕可提供额外的视觉反馈，例如绿色表示积极行动，红色表示取消或警告。此外，彩色的签名板提供了一个引人注目的平台来展示您的公司标志。当它们不主动捕获签名时，还可以用来显示您当前的促销信息，例如屏幕幻灯片屏保。
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为什么笔压数据很重要？
笔压力数据用于在计算机屏幕上生成数字墨水的精准渲染，就像在纸上的样子一样。此外，笔压数据还可以用于取证目的，因为每个人都有一个模式，可以说明他们在签名时将笔按到屏幕上力度的轻或重。 Wacom 的 sign pro PDF 软件在屏幕上呈现压力感应签名，并且在Wacom的WILL SDK中包含了为您的应用程序添加压敏渲染的功能在纸上书写时，笔压力会影响线条的粗细。这种变化在某些文化中是一个重要的签名特征，尤其是在...
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为什么精确的线性压力曲线是很重要的?
司法鉴定专家需要关于所施加的力和压力水平之间关系的准确信息。只有使用线性压力曲线，签名装置才能区分不同的压力水平，并提供适当的分辨率。当施加相同的力时，一个可靠的签名捕获设备必须以相同的精度记录捕获区域的所有部分的相同压力水平。在同一厂家的同一类型的不同平板上采集签名时，信号数据不能超过一定的公差水平，否则需要针对每台设备进行分析或验证。Wacom的签名板完全符合这两项要求： a）线性压力曲线 b）在捕获区域的所...
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为什么玻璃比塑料更好、更耐刮伤?
玻璃比塑料硬得多。Wacom的笔尖材料是塑料，所以通过设计使磨损发生在笔尖上，而不是玻璃表面。Wacom的笔头并不昂贵而且容易更换，在需要更换之前可以捕获数十万个签名。
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为什么人体工程学设计对签名装置很重要？
对于客户而言，在使用签名设备时，舒适性是非常重要的。如果客户（先生或女士）在签名时感觉不够自然，那么整体接受度将会降低。从合规性的角度来看，如果一个设备没有人体工程学设计，它将无法捕获自然的生物识别特征。因此，签名就不具有法律效力，因为它无法与其他签名者相关的签名相比较。Wacom的签名板既可用于左撇子也可用于右撇子，因此我们并不受此限制。
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为什么宽视角很重要？
宽视角对于终端营业厅和内嵌使用的客户尤为重要，因为这可以确保顾客不收身形高矮、姿势与惯用手的限制，都能阅读屏幕上的信息，无论是签名或是文字、按键、商标、促销信息。
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为什么加密对电子手写签名很重要？
加密对于增强信任、安全性与合规性非常重要。信任：终端用户（签署文档的人）需要确信，个人数据能安全的传递至电子系统。安全：运营公司（如银行）想完全确保自己的客户私人数据不被欺诈货是被不当的使用。合规性：从法律的角度来看，最重要的是确保在客户签署文件后，签署日期/文件不会以任何方式被更改。
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为什么可拔插的USB线比固定的USB线更好呢？
可插拔式的USB线有几项优势： -可根据使用签名板的环境需要决定连接线的长度。我们提供3英寸与4.5英寸的USB数据线，更长的数据线可在大部分的电脑配件店购买。 -可插拔式的USB线可提供一个无电线的通道。 -若您在柜台中安装签名板并需要更换时，只需要拔下签名板更换即可，数据线无需更换，这能在工作中省去很多时间。 -若是连接线损坏，也可以轻易替换，无需将产品寄回维修中心。
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为何其他厂商不使用玻璃作为屏幕的表面材料？
我们的EMR技术直接通过玻璃表面和LCD本身，传输电源和数据。其他的技术，无论是电容式还是电阻式，都需要一个柔软灵活的表面，传感器直接在表面上。其他供应商不得不使用更软的表面材料，因为他们通过安装在显示器顶部的机械传感器直接在表面测量物理压力水平。这些材料在正常使用时很容易划伤。 如果您还有更多使用问题，请使用下面的“创建问题单”按钮，我们的客服人员收到您的问题单后会尽快回复；或者您也可以点击右侧的“支持”与Wa...
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为何在签名板设备中有不同的屏幕种类？
Wacom為迎合需要文件審查與捕捉簽名大範圍的工作流，發展了一系列不同尺寸的螢幕。在試著在兩種尺寸間做決定時，我們建議您考慮您擺放螢幕的空間、周圍光線條件，裝置是否需要隨身以及您是否要顯示彩色圖像或文件。
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数字笔采用哪种防盗解决方案？
每台设备配有一支数字笔和尼龙系绳。这条系绳为坚固的尼龙软绳，两端各有一个套环。数字笔和签名板/显示屏均在塑料外壳上配有安装孔，可以用来连接数字笔系绳。
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哪些防盗解决方案可用于签名板和显示器？
所有 Wacom 设备都带有安全锁槽，可用于保护设备。此外，任何大于 10英寸的设备都带有预设好的 VESA 借口，可用于将设备连接到桌子或支架臂。确切的 VESA 支架尺寸因显示器型号而异。较老的型号可以用防盗线作为防盗方式。
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哪款 Wacom 设备已通过 Citrix Ready 认证？
Wacom 已认证下述设备可用于 Citrix XenDesktop 7.6 或之后版本——STU-300B、STU-430、STU-530、DTH-1152, DTK-1660E 和 DTK-1651。 DTU-1141 已针对 XenDesktop 7.9 或之后版本进行 Citrix Ready 认证。 STU-430V 和 STU-540 可兼容较早的 Citrix XenDesktop 6.5 或之后版...
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在哪里购买 Wacom 签名设备的替换配件？
可通过任何授权的商业解决方案经销商或 Wacom eStore 购买替换配件。为寻找附近的经销商，请联系 Wacom 销售团队成员。
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Wacom 签名设备配备什么软件？
Wacom 签名硬件设备不配备电子签名软件。设备可配合支持的第三方电子签名软件或 Wacom 的 sign pro PDF 软件（单独出售）使用。
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签名板中一般应用什么感应技术？
共有三种常用的传感器技术：电磁式、电容式和电阻式。电容和电磁技术测量传感器电场当中的变化。电容技术常用于触摸屏，可能会被您的手指或手无意间启动。电阻技术侧重于物体接触柔性屏幕表面所产生的电阻。这种类型的触摸屏技术容易出现意外激活和表面划痕，从而影响用户体验。 Wacom 使用获得专利的电磁共振技术，该技术由 LCD 下的传感器无线供电。这允许压感笔在无源无线的情况下工作。电线在正常使用中容易发生扭曲和断裂，这限制...
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STU-430、STU-530 與 DTU-1031 的加密方式是什麼?
非對稱加密系統為最先進的方式，並且我們使用最高等級的256bit AES密鑰交換及RSA 密鑰長度2048bit。 STU-541提供TLS (傳輸層安全性transfer layer security)加密。TLS使用認證的公共密鑰加密來加密(或另有同意)一個短的隨機密碼或是像隨機的短信。現在只有溝通雙方清楚的這個短信被用來生成密鑰材料，以取得更快的加密與互相同意密碼組合的真確性演算法，用來保護溝通的環節。
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STU-540 与 STU-541 有什么区别？
STU-540 与 STU-541 在三个方面有所不同：1) 它们各自使用不同的加密类型；2) STU-540 支持虚拟 COM Port (VCP) 模式；以及 3) STU-540 支持通过单独配件工具包进行串行 (RS-232) 连接。
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我使用数字笔可以捕获什么数据，如何储存这些数据？
可捕捉倾斜角*、时间、压力、X 轴位置和 Y 轴位置。它可以植入签名图像（ 利用隐写术），保存为 base 64 字符串或存储在专有的 FSS 格式中。 *倾斜角由支持的设备捕捉。
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STU-540 快速入门指南
请通过下述链接，获取一系列有用信息以开始使用 STU-540 https://www.wacom.com/-/media/files/downloads/qsgs/stu-540-541.pdf
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STU-300B 快速入门指南
请通过下述链接，获取一系列有用信息以开始使用 STU-300B https://www.wacom.com/-/media/files/downloads/qsgs/stu-300b.pdf
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我见过的大多数签名板都有严重的划痕和磨损，Wacom的有什么不同吗?
Wacom的签名板和数位屏设计有一个抗划痕的钢化玻璃表面。这种玻璃表面比笔尖的塑料材料硬得多，所以通常正常使用磨损的是笔尖而不是屏幕表面。玻璃表面可以承受数十万次的签名而不留下明显的磨损。许多其他签名板使用塑料签名表面，它们在正常使用下就会被划伤。
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DTU-1031是签名板还是笔式数位屏？
都是。DTU-1031可以像笔式数位屏一样运行，这意味着只要驱动程序正确安装后，笔就能在任何应用程序中控制光标，包含使用左键，右键及双击等。 Wacom签名SDK、Wacom e-Signature软件、SoftPro和Xyzmo也将DTU-1031视为具有捕捉签名的功能。 如果您还有更多使用问题，请使用下面的“创建问题单”按钮，我们的客服人员收到您的问题单后会尽快回复；或者您也可以点击右侧的“支持”与Wacom...
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掃描紙上的簽名是否和電子手寫簽名相同?
否。靜態的圖像或簽名照片能協助簽名信息更加便利，但這並不如直接以電子形式捕捉簽名而無需列印具有更多優勢。文件掃描使用CCD感應器以讀取手寫簽名圖像以及個別畫素的色彩或明暗資訊。簽名僅被儲存為靜態的圖像數據。僅僅簽名的樣子並不是安全的要件，因為缺少了簽名時個人化的動態參數。簽名板將安全性提升一個級別，因為使用特殊的筆手寫在感應器面板上時，同時也分析了簽名。除簽名的樣子外，簽名板也記錄了生物識別參數，例如簽名時的加速...
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有可能再签名板或者数位屏上显示照片吗？
可以，任何彩色的签名板或者数位屏都能基于屏幕的分辨率、尺寸以及色彩显示照片/图像。此外，DTU-1031X、DTU-1141与DTH-1152还能显示影片。
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有任何簽名數據會儲存在您的裝置中嗎?
不會。所有Wacom簽名板與筆螢幕特意設計為不儲存任何使用者數據。這麼一來便能大大地強化設備的內部安全性能，因為當裝置被偷盜或損毀時並無損使用者數據。
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Wacom签名板是如何工作的？
Wacom 签名板由安装在 LCD 显示屏下方特殊的传感器面板以及无源无线的手写笔组成。手写签名是使用 Wacom 的专利电磁共振 (EMR) 技术读取的。当用户在传感器面板上移动笔时，EMR 实时扫描签名的生物特征参数并将此数据发送到计算机，然后将签名数据提供给软件应用程序或软件组件 (SDK) 处理。为了对签名进行目视检查，当笔在感应器上移动的同时，数字墨水同时也显示在 LCD 显示屏上。 Wacom 数字墨...
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Wacom签名板要如何连接到个人电脑？
所有Wacom STU签名板通过一根USB连接线连接至电脑，这样简单的连接不仅能供电，还能将传数据传输到屏幕上，接收签名数据以及任何笔的移动和点击。
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如何能保证插拔式的USB连接线不会在无意中断开？
在DTU-1031X、DTU-1141及DTH-1152上，我们配有一个物理的固定夹，以确保可以将USB数据线固定在USB插座上。 STU-430、STU-430V和STU-530设备则有一个可拆卸的USB数据线锁，同时也可以作为笔座使用。 如果您还有更多使用问题，请使用下面的“创建问题单”按钮，我们的客服人员收到您的问题单后会尽快回复；或者您也可以点击右侧的“支持”与Wacom支持人员在线联系。 Wacom支持...
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我們如何在大範圍的溫度/ 濕度值中確保簽名？
精準度是由產品設計確保的。感應器是嵌入至 LCD下端的，所以感應器並不直接暴露於外在環境中。因此，在極端環境條件下它仍能優異地正常運作。
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