In einigen Fällen kann es vorkommen, dass ein Telefon beim Durchführen des Wacom ID-Registrierungsprozesses (browserbasiert) Probleme beim Scannen des QR-Codes auf der Rückseite des Wacom One hat. Wir haben festgestellt, dass einige Telefone standardmäßig über ein Weitwinkelobjektiv verfügen, was das Lesen des QR-Codes erschwert. Wenn Ihr Telefon über mehr als eine Kamera verfügt, suchen Sie unterhalb des Scanfensters nach einer anderen Kameraauswahlschaltfläche, wählen Sie sie aus und versuchen Sie es erneut.
Hier sind einige andere Möglichkeiten, Ihr Wacom One zu registrieren.
Starten Sie Ihre Kamera-App direkt. Es wird standardmäßig die Brennweite eingestellt, die zum Lesen des Codes erforderlich ist. Sobald Sie den QR-Code erfasst haben, geben Sie bitte die Wacom ID ein und fahren Sie mit dem Registrierungsprozess fort.
Verbinden Sie Ihr Wacom One mit einem PC oder Mac und fahren Sie mit dem Registrierungsprozess über das Wacom Center fort.
Wenn Sie weiterhin Probleme haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundensupport-Team, indem Sie unten in diesem Artikel auf „Anfrage senden“ klicken.