Wacom-Treiber für macOS 27 (Golden Gate): Installations- und Fehlerbehebungsschritte

Der aktuelle Treiber unterstützt macOS 27 (Golden Gate).

Sie können die Wacom-Tabletteinstellungen über das Einstellungssymbol im Dock oder durch Auswahl des Apple-Menüs, „Systemeinstellungen“ und „Wacom Tablet“ aufrufen. Bitte verwenden Sie weiterhin das Wacom Center, um Ihr Produkt zu registrieren, nach Updates zu suchen und auf die in Ihrem Paket enthaltene Software zuzugreifen.

Nachfolgend finden Sie die Schritte zur Installation des Tablettreibers unter macOS 27 sowie zur Anpassung der erforderlichen Sicherheitseinstellungen.

Schritt 1: Kompatibilität

Damit das Gerät mit macOS 27 kompatibel ist, muss es vom Treiber 6.4.14-2* oder einer neueren Version unterstützt werden. Um zu prüfen, welche Geräte kompatibel sind, besuchen Sie die Wacom-Treiberseite, öffnen Sie die Versionshinweise zum Treiber und wählen Sie den Link „kompatible Produkte“ aus.

Während der Installation kann die Meldung „Der Wacom-Tablettreiber kann nicht geöffnet werden, da er von einem nicht identifizierten Entwickler stammt“ angezeigt werden. Dies bedeutet, dass die Sicherheitseinstellungen des Computers Downloads nur aus dem Apple App Store zulassen. Um den Wacom-Treiber zu installieren, müssen auch die Sicherheitseinstellungen für die Installation des Computers angepasst werden. Weitere Informationen zur Sicherheit und zu den Schritten zum Zulassen von Installationen von nicht identifizierten Entwicklern finden Sie auf der Apple-Supportseite.

Schritt 2: Installieren des Treibers

Laden Sie den aktuellen Treiber herunter und führen Sie das Installationsprogramm aus.
Während der Installation werden Sie aufgefordert, die erforderlichen Sicherheitseinstellungen hinzuzufügen. Fügen Sie diese Einstellungen unbedingt hinzu, da das Tablett und der Treiber andernfalls nicht ordnungsgemäß funktionieren.
Anschließend müssen Sie Ihren Computer neu starten, damit der Treiber aktiviert wird.
Sobald der Treiber installiert wurde, verbinden Sie Ihr Gerät mit dem Computer.

Hinweis: Wenn Sie während der Installation zur Erteilung von Berechtigungen aufgefordert werden, wählen Sie „Erlauben“.

Hinweis: Berechtigungen müssen innerhalb der ersten 30 Minuten nach der Installation des Treibers hinzugefügt werden. Wenn der Treiber außerhalb dieses Zeitfensters installiert wurde, deinstallieren Sie ihn und installieren Sie ihn erneut.

Systemmeldungen:

Das System fordert Sie auf, den Bedienungshilfenzugriff zu erlauben. Klicken Sie auf „Systemeinstellungen öffnen“.
Klicken Sie auf den Schieberegler, um Wacom_IOMandger unter „Bedienungshilfen“ zu erlauben.
Als Nächstes wird eine Meldung angezeigt, in der Sie aufgefordert werden, „WacomTabletDriver“ das Empfangen von Tastenanschlägen zu erlauben. Klicken Sie erneut auf das Feld „Systemeinstellungen öffnen“.
Klicken Sie auf den Schieberegler, um WacomTabletDriver unter „Eingabeüberwachung“ zu erlauben. Sie werden aufgefordert, die Einstellungen zu „Beenden und erneut zu öffnen“. Führen Sie dies bitte aus.
Erlauben Sie die Ausführung im Hintergrund, falls Sie dazu aufgefordert werden.
Schließlich werden Sie bei einigen Wacom-Geräten, beispielsweise den Wacom-Cintiq-Pro-Tabletts, möglicherweise aufgefordert, die Verwendung eines „Hubs“ zu erlauben. Klicken Sie auf „Erlauben“, um Ihr Gerät weiterhin zu verwenden.

Zu diesem Zeitpunkt sollte Ihr Wacom-Gerät betriebsbereit sein. Falls dies nicht der Fall ist, starten Sie zunächst Ihren Mac neu. Wenn es danach weiterhin nicht funktioniert, fahren Sie mit Schritt 3 fort.

Schritt 3: Anmeldeobjekte

Gehen Sie bitte zu: Öffnen Sie „Einstellungen“ > „Allgemein“ > „Anmeldeobjekte & Erweiterungen“ > Unter „Im Hintergrund erlauben“ sollte die Option „Wacom“ aufgeführt sein. Stellen Sie sicher, dass sie AKTIVIERT ist. Wenn weitere Wacom-Elemente aufgeführt sind, aktivieren Sie diese ebenfalls.

Starten Sie nun bitte Ihren Computer neu, da Ihr Tablett möglicherweise erst bei der nächsten Anmeldung erkannt wird.

Wenn nach Durchführung der oben genannten Schritte weiterhin Probleme auftreten, fahren Sie mit Schritt 4 fort.

Schritt 4: Berechtigungen für Sicherheit & Datenschutz

Hinweis: Berechtigungen müssen innerhalb der ersten 30 Minuten nach der Installation des Treibers hinzugefügt werden. Wenn der Treiber außerhalb dieses Zeitfensters installiert wurde, bitte deinstallieren und den Treiber erneut installieren, indem Sie wieder bei Schritt 2 beginnen, bevor Sie mit den weiteren Schritten fortfahren.

Wenn Ihr Stift oder die Touch-Funktion nicht ordnungsgemäß funktioniert, möchten wir an diesem Punkt diese Einstellungen manuell überprüfen, um sicherzustellen, dass die Berechtigungen korrekt eingerichtet sind.

Zu diesem Zeitpunkt sollten Sie zumindest den Bereich „Wacom Tablet“ in den Systemeinstellungen (unten links) öffnen können. Wenn stattdessen beim Versuch, den Bereich „Wacom Tablet“ zu öffnen, eine Fehlermeldung angezeigt wird, empfehlen wir Ihnen, unser Wacom-Supportteam zu kontaktieren. Wenn jedoch keine Fehlermeldung angezeigt wird, sondern beispielsweise der Cursor sich nicht bewegt oder der Stift keine Klicks ausführt, können die folgenden Schritte das Problem wahrscheinlich beheben. Falls dies zutrifft, fahren Sie bitte mit den nächsten Schritten fort:

Gehen Sie zum Apple-Menü, öffnen Sie „Systemeinstellungen“ und wählen Sie „Datenschutz & Sicherheit“.
Wählen Sie unter „Datenschutz“ die Option „Bedienungshilfen“.
Sie werden aufgefordert, Ihre Anmeldedaten einzugeben. Stellen Sie in der angezeigten Liste sicher, dass alle Wacom-Komponenten über den Schieberegler aktiviert sind.
- Stellen Sie außerdem sicher, dass alle aufgeführten bekannten Anwendungen mit einem Häkchen versehen sind. (Beispielsweise muss Photoshop ausgewählt sein, damit es ordnungsgemäß mit dem Tablett funktioniert. Weitere Informationen zum Hinzufügen dieses Programms, falls es fehlt, finden Sie im Adobe-Supportleitfaden.
- Wenn hier Wacom-Komponenten aufgeführt sind und der Stift oder die Touch-Funktion weiterhin nicht funktioniert, wählen Sie die aufgeführten Wacom-Elemente aus und klicken Sie anschließend auf das „–“-Zeichen unter der Liste, um sie zu entfernen. Starten Sie danach den Computer neu und fahren Sie mit Schritt 5 fort.

Scrollen Sie nach unten zu „Eingabeüberwachung“ und aktivieren Sie den Schieberegler für WacomTabletDriver.
- Hinweis: Wenn Sie ein Element zur Eingabeüberwachung hinzufügen, wird eine Meldung angezeigt, dass die Anwendung beendet werden muss, bevor die Änderungen wirksam werden. Führen Sie dies bitte aus. Starten Sie anschließend Ihren Computer. Das Tablett und der Treiber funktionieren erst danach ordnungsgemäß. (Möglicherweise sehen Sie bereits andere hinzugefügte Anwendungen. Diese stammen aus zuvor installierten Programmen, beispielsweise Wacom Color Manager, falls Sie dieses Produkt verwenden. Es ist nicht Bestandteil des standardmäßigen Wacom-Treibers.)

Schritt 5: Wenn das Problem weiterhin besteht oder keine Wacom-Komponenten aufgeführt sind

Wenn keine Wacom-Komponenten aufgeführt sind, verschieben Sie die Einstellungen für „Sicherheit & Datenschutz“ zur Seite. Wir müssen in einigen Schritten zu diesem Bereich zurückkehren.

Klicken Sie auf den Schreibtisch und drücken Sie Befehlstaste+Umschalttaste+G, öffnen Sie den Finder oder klicken Sie in der Menüleiste auf „Gehe zu“ und wählen Sie „Gehe zum Ordner“.
Geben Sie Folgendes ein: /Library/PrivilegedHelperTools/ und drücken Sie anschließend auf „ÖFFNEN“.
Suchen Sie die Datei com. wacom.IOManager.app.
Stellen Sie sicher, dass Sie weiterhin Änderungen vornehmen dürfen (die Schaltfläche ist entsperrt), und ziehen Sie die Datei com.wacom.IOManager.app per Drag-and-Drop in die Liste unter „Bedienungshilfen“ im Bereich „Sicherheit & Datenschutz“. Stellen Sie sicher, dass das neue Element aktiviert ist.
- Wenn dieses Element nicht aktiviert werden kann, liegt möglicherweise ein Problem mit Ihrem Mac OS vor. Wenden Sie sich in diesem Fall an den Apple-Support.
Schließen Sie die Einstellungen und starten Sie Ihren Computer neu.
Scrollen Sie anschließend nach unten zu „Dateien und Ordner“, suchen Sie das Wacom Center und aktivieren Sie alle Kontrollkästchen für das Wacom Center.
Wählen Sie anschließend unter „Automation“, ebenfalls im Tab „Datenschutz“ unter „Sicherheit & Datenschutz“, alle Kontrollkästchen für die dort aufgeführten Wacom-Komponenten aus. Wenn das Wacom Desktop Center nicht aufgeführt ist, hat es noch keine Steuerung des Betriebssystems angefordert. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um das Wacom Center zur Automation hinzuzufügen.
- Starten Sie das Wacom Center.
- Wählen Sie Ihr Gerät aus und öffnen Sie eine beliebige Einstellung (beispielsweise die Stifteinstellungen).
- Ein Dialogfeld wird geöffnet. Stellen Sie sicher, dass Sie die App erlauben.
- Schließen Sie die Einstellungen und starten Sie Ihren Computer neu.
- Öffnen Sie erneut den Tab „Datenschutz“, wählen Sie „Bedienungshilfen“ und klicken Sie anschließend unten in den Einstellungen auf die Schaltfläche, um Änderungen vorzunehmen.
- Deaktivieren Sie com.Wacom.IOManager und melden Sie den Benutzer ab.
- Melden Sie den Benutzer erneut an, öffnen Sie „Bedienungshilfen“ und überprüfen Sie die Treibereinstellung erneut.
  
  So fügen Sie WacomTabletDriver manuell zum Bereich „Eingabeüberwachung“ hinzu:
  - Klicken Sie auf das Plus-Symbol.
  - Gehen Sie zu „Programme“.
  - Klicken Sie im Ordner „Wacom Tablet“ bei gedrückter Umschalt- und Befehlstaste auf den Punkt. (Dadurch werden die ausgeblendeten Ordner eingeblendet und der Ordner „DOT Tablet“ wird angezeigt.)
  - Klicken Sie auf den Ordner „Dot Tablet“, wählen Sie „Wacom Tablet Driver“ aus und klicken Sie auf „Öffnen“.
  - Sie werden aufgefordert, das Programm zu beenden und neu zu starten.