In Fällen, in denen Probleme nicht einfach gelöst werden können, müssen die Teams von Wacom und AWS möglicherweise das Problem diagnostizieren und mögliche Schritte zur Fehlerbehebung für das Problem festlegen. Um sie mit aktuellen Informationen zu versorgen, werden AWS-Debug-Protokolle gemäß den AWS-Richtlinien (https://docs.aws.amazon.com/dcv/latest/adminguide/troubleshooting-logs.html) gesammelt. Wacom
Die Protokollierung muss über das "Zahnrad"-Symbol im Wacom Center aktiviert werden, von wo aus es auch die Möglichkeit gibt, "Protokolldateien zu verpacken" im Abschnitt "Optionen zur Fehlerbehebung" auf derselben Seite. Stellen Sie sicher, dass Sie alle Probleme reproduzieren, nachdem Sie die Protokollierung aktiviert und die Protokolldateien gepackt haben.