Alle LCD-Panel für interaktive Stift-Displays werden unter strengsten Qualitätsstandards produziert. Produktionsbedingt kann jedoch keine perfekte Darstellung garantiert werden und bei manchen Displays weist eine bestimmte Anzahl von Teilpixeln möglicherweise eine falsche Farbe auf.
Pixel und Subpixelfehler verstehen
Was ist ein Pixel?
Ein Pixel ist ein einzelner Punkt in einem Bild. LCD-Bildschirme zeigen Bilder an, indem der Bildschirm in Tausende (oder Millionen) von Pixeln unterteilt wird, die in Zeilen und Spalten angeordnet sind.
Die Pixel liegen so dicht beisammen, dass es so scheint, als wären sie miteinander verbunden.
Ein ganzer Pixel ist eine Kombination aus einem roten, einem grünen und einem blauen Subpixel.
Was sind Subpixelfehler?
Ein Subpixelfehler wird auch als Punktfehler bezeichnet. Es gibt zwei verschiedene Arten von möglichen Fehlern:
- Helle Subpixelfehler, bei denen immer ein roter, grüner oder blauer Punkt auf dem Bildschirm angezeigt wird.
- Dunkle Subpixelfehler, bei denen immer ein schwarzer Punkt auf dem Bildschirm angezeigt wird.
Qualitätsstandards verstehen
Im Rahmen der eingeschränkten Herstellergarantie von Wacom gelten die folgenden Spezifikationen für die maximale Anzahl von Subpixelfehlern für das jeweilige LCD-Modell als akzeptabel (außer für den geschäftlichen Gebrauch):
| Produkt | Modellnummer | Hell | Dunkel | Kombiniert |
| Wacom Movink | DTH135 | 2 | 5 | 5 |
| Wacom One | DTC-133 | 3 | 4 | 5 |
| Wacom One 13 Touch (2023) | DTH134 | 3 | 4 | 5 |
| Wacom One 12 (2023) | DTC121 | 2 | 5 | 5 |
| Wacom Cintiq | DTK-1660/2260 | 2 | 5 | 5 |
| Wacom Cintiq Pro 16 | DTH-167 | 2 | 3 | 5 |
| Wacom Cintiq Pro 24 | DTH,DTK-2420 | 1 | 7 | 7 |
| Wacom Cintiq Pro 32 | DTH-3220 | 2 | 5 | 5 |
| Wacom Cintiq Pro 17 | DTH172 | 2 | 5 | 5 |
| Wacom Cintiq Pro 22 | DTH227 | 2 | 5 | 5 |
| Wacom Cintiq Pro 27 | DTH271 | 2 | 5 | 5 |
| Wacom MobileStudio Pro | DTH-W1621 | 2 | 3 | 4 |
Was ist zu tun, wenn du mehr Subpixelfehler hast, als die Qualitätsstandards zulassen?
Wenn dein Tablett mehr helle, dunkle oder kombinierte Punkte aufweist, als der Qualitätsstandard zulässt, wende dich bitte über die Schaltfläche „Ticket erstellen“ an den Wacom Support. Bitte halte ein Exemplar deines Kaufbelegs bereit, damit wir den Garantiestatus des Wacom Geräts überprüfen können.